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第3题
客户管理部主要负责的工作事项是什么（）
A.销售大盘管理（包括微聚、地市公司），任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析
B.总部/公司销售政策（促销、激励等），制定、执行、兑现
C.客户线索管理及分析（包含但不限于线索发掘，线索分配）
D.RM系统管理+全量客户管理
E.合作客户管理:客户回访、满意度调查，客户投诉、退款等
第4题
政府治理工具的概念包含下列哪几方面：()
A、揭示了政府治理工具的内在逻辑顺序，即针对出现的治理问题确定政策目标，然后根据治理工具的特性与环境的关联度等因素选择具体的治理工具，并制定相应的公共行政或公共政策方案。
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B、治理工具治理的对象是政府外部的公共问题，一般不包括政府内部的管理手段C、政府治理工具的主体是多元的。
D、政府治理工具是一系列行动机制
E、政府治理工具是可辨别的
第6题
关于商业银行公司董事会的说法正确的选项是（）。
A.董事会肩负商业银行风险管理的最后责任
B.负责审批风险管理的战略、政策和程序
C.对商业银行的决策过程、经营活动进行督查和测评
D.制定风险管理的程序和操作规程
第7题
全面质量管理体系中的控制层的主要任务是把决策层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中，对日常工作进行（），一般是指各个质量管理委员会和各个职能部门
A.管理
B.组织
C.安排
D.协调
第8题
全面质量管理体系中的控制层的主要任务是把决策层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中，对日常工作进行（），一般是指各个质量管理委员会和各个职能部门
A.管理
B.组织
C.协调
D.安排
第9题
2002年，WHO发布的关于进一步促进合理用药的核心政策和干预措施包括()
A.多部门组成国家机构协调管理合理用药政策
B. 开展药物的公共教育
C. 制定实施基于治疗选择的基本药物目录
D. 医学生课程中实施以问题为基础的药物治疗学训练
E. 实施临床指导原则
