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[单选题]

订单金额超10万一直不发货怎么办()

A.找合伙人解决

B.企业微信提报风控拦截

C.找区域经理解决

D.找在线客服解决

答案
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D、找在线客服解决

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第1题
尖货商品的订单超卖了怎么办?

A.立即补货入库,库存到仓后,订单会重新下发

B.取消订单

C.等待订单关闭

D.商家自己发货

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第2题
史密斯是澳大利亚人,特别喜欢在淘宝购物,1月1日在天猫旗舰店拍了一件衣服寄到澳利亚,请问,该天
猫旗舰店的主管遇到此订单该怎么办?

A、提交规蜜投诉

B、看商品是否是包邮商品(包邮商品仅限大陆地区包邮,不包含港澳台以及海外地区),如是包邮可联系消费者协商补充运费后在进行发货。

C、不管他,不发货

D、直接打电话给客服让客服帮助关闭订单

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第3题
订单已发货顾客还未申请退款,表示包裹不要了,要求退款,客服做法正确的是()

A.告知顾客订单已经发出去了,不能退

B.引导顾客申请退款,原因选择:未按约定时间发货

C.引导顾客申请退款,原因选择:物流一直未送达

D.告知顾客可能拦截不成功,注意拒收,有退回记录就会退款

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第4题
小多经长期不断提高商品质量,终于有机会上首页,可以大卖特卖了!小多非常高兴,结果在资源位的第一天,发现订单量太多,远远超过自己的预估,很多订单没有货发了,现在这种情况小多应该怎么办呢?()

A.小多应该立即下架商品,暂停售卖该商品

B.小多找朋友帮忙想办法调货并发货,千万不能进行虚假发货

C.将确认无法发货的订单赶紧向平台运营报备

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第5题
商家若延迟发货,原则上需向买家支付该商品实际成交金额的()作为违约金。

A.10%(金额最高不超过100元)

B.20%(金额最高不超过300元)

C.30%(金额最高不超过500元)

D.50%(金额最高不超过1000元)

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第6题
除定制、预售等按照约定时间发货外,延迟发货的判断标准是()

A.顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时

B.顾客提交订单到商家点击发货超72小时

C.顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时

D.顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时

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第7题
以下哪些行为可能会被判定为虚假发货()

A.单号导入之后超过了24小时没有揽收信息

B.单号导入之后48小时没有转运信息

C.单号导入之后物流信息一直显示异常

D.单号导入错误

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第8题
关于拼多多延迟发货的说明错误的是?()

A.商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单

B.平台有权从商家的保证金中扣除对应的消费者赔付金,并给付同等金额的无门槛现金抵用券

C.延迟发货订单金额小于300元的每单赔付3元

D.直供商品发货时限是48小时内

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第9题
投标保证金是投标担保的一种方式,其金额为( )。
投标保证金是投标担保的一种方式,其金额为()。

A.一般不超过工程投资的2%

B.一般不超过工程投资的 0.5%

C.最高20万元人民币

D.最高10万元人民币

E.10万~20万元人民币

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第10题
关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的 ()

A.经济类物流不再使用线下发货

B.普通类目货发美国支付金额大于等于5美金的订单,不允许使用经济类线下发货

C.普通类目货发美国支付金额大于等于5美金的订单,标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准

D.AliExpress可以使用线下无追踪平邮

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第11题
收到订单后,卖家必须在()天之内发货。

A.5

B.7

C.10

D.15

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