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[多选题]

做和顾客地接票据、物品时()

A.面带微笑,单手递接

B.面带微笑,双手递接

C.放在台子上顾客自行拿取

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面带微笑双手递接

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第1题
为了凸现商品的个性,更好地吸引顾客地注意力的照明是()。

A.特殊照明

B.基本照明

C.自然照明.

D.整体照明

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第2题
“请”字后面带动词时,有两种不同的意义。一种是请你做某事,另一种是请你允许我做某事。下列例句属于第一种情况的是()

A.老妪力虽衰,请从吏夜归

B.可以一战,战则请从

C.楚王曰:善哉。吾请无攻宋矣

D.王好战,请以战喻

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第3题
下列物品可做信函交寄的有()。

A.合同

B.报纸

C.票据

D.印刷的图文资料

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第4题
经济责任审计的关注点有()。

A.重大经济决策方面

B.顾吧!绩效方面

C.公务消费

D.票据管理

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第5题
用法杨司法测定溶液中的C1-含量,下列()说法不正确。

A.标准滴定溶液是AgNO3溶液

B.滴定化学计量点前AgC1胶体沉淀表面不带电荷,不吸附指示剂

C.化学计量点后微过量的Ag+使AgC1胶体沉淀表面带正电荷,指示剂被吸附,呈现粉红色指示终点

D.计算:n(C1_)=n(Ag+)

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第6题
不属于“接一、顾二、三招呼选项是()A.手头上接待第一位顾客B.口头上顾及第二位顾客C.神情上欢迎第

不属于“接一、顾二、三招呼选项是()

A.手头上接待第一位顾客

B.口头上顾及第二位顾客

C.神情上欢迎第三位顾客

D.不能嫌弃顾客反复挑选

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第7题
票据库管理人员工作变动时,必须对现存的铁路客货运输票据进行清查,填制(),与客货票据账核对无误后,由交接双方和单位领导共同签章留存备查。交接不清,移交人不得离职,接收人有权拒绝接收。移交后发生差错,由接收人负责。

A.财收-26

B.库存客货票据清查单

C.财收-22

D.财收-22-1

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第8题
根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?()

A.双手递接

B.将正面向着对方

C.递接尖锐物品

D.尖端不可朝向客户

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第9题
返校途中,以下哪些行为是正确的()

A.乘坐私家车返校

B.乘坐公共交通工具时,感觉气闷可以摘下口罩

C.乘坐公共交通工具时,避免用手触摸交通工具上物品和部位

D.妥善保存旅行票据信息,以配合可能的相关密切接触者调查

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第10题
汽泵做超速试验时为什么要接靠背轮?
汽泵做超速试验时为什么要接靠背轮?

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第11题
服务125中我们两个标准下列错误的是()

A.笑、跑、答,态度好

B.接一顾二招呼三

C.像朋友但不是朋友

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