题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
促销活动开始前需要确认跟准备好以下哪些物料（）
A.试吃台
B.试吃道具（托盘、试吃品、试吃杯、试吃勺、口罩、手套、酸奶等）
C.促销围裙
D.赠品
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.试吃台
B.试吃道具（托盘、试吃品、试吃杯、试吃勺、口罩、手套、酸奶等）
C.促销围裙
D.赠品
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A.分层分级做好客户客情拓展，必要时申请总经理一同拓展
B.在拓展客户客情前，需要提前预约好客户，掌握客户各种信息
C.适当准备一些伴手礼，准备好相关解决方案呈现等
D.在客户走访过程中，应当及时确认客户需求，拿出合同踢单
A.平衡我的耳朵
B.水面定位
C.检查我的潜水电脑表是否开机
D.确认我的潜伴已经准备好
E.向我的浮力控制装置充气
A.电子称，生产前必须将电子称校准
B.原料异物确认：每种原料摆放指定位置后，必须开包检查有无杂质、水份、色泽等情况
C.生产工具准备：工作台、工作凳、电子称、盆、放料桶必须清洗干净
D.准备好料以后就可以开始配了，不用复核
A.经理和 / 或主管在客人计划到达前的 15 分钟在宴会厅门口等待并问候客人
B.至少在活动开始前的 30 分钟跟客人确认活动流程所有的细节
C.当客人提出要求解决不了的时候不问当班经理主管，直接回复客人不可以‘没有’
A.执行商场接待服务规范、跟进各项服务项目物料及设备需求确保服务项目的有效实施
B.负责检查商场内外环境卫生，发现问题及时反馈
C.收搜、整理商品及促销活动信息、根据现场需要、以营造舒适的购物环境为目的，安排制作广播节目及节目播出时间，要求节目内容丰富新颖
D.负责广设备、设施的维护和保养
E.负责各类礼品的派发及登记、收集并反馈顾客的意见及建议
A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动,售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案-般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高,不适合所有知识场景使用
