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[多选题]

经销商签收货物后打开包装发现机器有破损,此时应该找谁()

A.业务二课

B.售后公司

C.运输公司

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售后公司

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第1题
刘伟在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,刘伟当面签收,第二天刘伟拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝刘伟诉求。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:

A.刘伟需要提供物商公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经碱损,若凭证有效,刘伟诉求可被支持

B.刘伟提供商品破损的图片凭证,刘伟诉求便可被支持

C.若商家提供出刘伟本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回刘伟诉求

D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由发件方承担

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第2题
小燕在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,小燕当面签收,第二天小燕拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝小燕诉求。按照《淘宝争议处理规则》,下列说法正确的是?

A.小燕需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,小燕诉求可被支持

B.小燕提供商品破损的图片凭证,小燕诉求便可被支持

C.若商家提供出小燕本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回小燕诉求

D.若商家提供出小燕本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回小燕诉求

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第3题
装货时应注意查看货物的包装,发现未按规定包装或包装破损,有潮湿、发热等现象的应联系物资单位进行更换、整理、加固包装后再装运。判断对错
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第4题
为保证运输质量,道路货物运输驾驶员应该如何装载货物?()

A.协助并监督装卸人员按规程装载

B.发现货物的包装破损时继续装载

C.发现潮湿发热的货物时终止装载

D.装载完后检查货物是否超限超载

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第5题
受理货物,发现货物未按规定包装时:A. 禁止装车 B.如果包装没有破损,可以装车 C.可以装车,但要

受理货物,发现货物未按规定包装时:

A. 禁止装车 B.如果包装没有破损,可以装车 C.可以装车,但要小心码放

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第6题
商品购买3天内打开包装发现里面破损,进线咨询该如何处理?()

A.优先致歉,建议申请售后

B.婉拒,建议客户留用

C.解释物流问题,建议联系京东处理

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第7题
小李买洗脸仪,商家承诺赠洁面皂,但小李验收货物时发现洁面皂断裂拒绝签收,商家因只是洁面皂
破损不影响洗脸仪的理由要求小李承担发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二是否可以支持商家的要求?

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第8题
小蒋购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的?

A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理

B.天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款小蒋处理

C.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费商家承担,交易支持打款商家处理

D.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费小蒋承担,交易支持打款商家处理

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第9题
下列哪些做法符合诚实守信的要求?

A.超限运输时按规定的时间、路线、速度运输

B.发现货物包装破损时及时通知托运人

C.按时到达目的地

D.出现货损货差时归因于不可抗力因素

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第10题
消费者在天猫某店铺购买了一台电视机,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担

B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失

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