题目内容
（请给出正确答案）
A.用户办理套餐变更，迁转后降套30元以上的，降套差额部分由动作网格向用户归属网格进行结算，结算时长为6个月
B.用户办理组网送费包，导致移网收入归集网格减收的，减收部分由动作网格向移网收入归集网格进行结算，结算时长为组网送费包全生命周期
C.存量客户套餐升套，用户收入归集网格向升套动作网格结算1个月的价值提升收入
D.存量用户办理5G升级包、宽带提速包业务，办理动作网格可从用户收入归集网格结算12个月的价值提升套餐包收入
答案
BD
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A.本区业务严禁跨综合业务区接入OLT，分纤点
B.有二级分纤点的，优先通过二级分纤点接入一级分纤点
C.因各种因素前期未接入对应OLT和分纤点的业务光缆，在对应资源形成能力后，须割
D.全业务必须按网格、按规则“就近”接入
A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成
B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成
C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成
D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成
A.核实工程量计算规则是否与定额或清单计价规范相一致
B.核实隐蔽工程是否有真实、完整、合法的现场验收记录和签证手续
C.核实现场签证和工程变更的真实性
D.按图核实工程数量
A.客户办理开户
B.大额资金出账
C.个人开立结算账户
D.对公变更资料
A.属地
B.行政
C.主管归属
D.区域划分
A.告知用户参与评价的方式：中国移动近期会对客户进行满意度回访，邀请客户进行满意度评价
B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评
C.告知用户如果对服务满意请给予好评
D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价
A.规则政策-资费政策-延伸服务费用争议
B.规则政策-业务办理规则-其他业务办理规则
C.规则政策-业务管理规则-用户原因
D.移动业务-规则政策-计费规则
