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[多选题]

老顾客带医护人员(非莎蔓莉莎顾客)到店领取福利,配货本类型选“带”第一次成交卡项时,类型选什么第二次及以后成交类型选什么()

A.前,后

B.带,后

C.后,后

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带后

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第1题
进店顾客,男,72岁。点名购买莎普爱思滴眼液,我们告知外用加内调效果才更好,推荐()

A.六味地黄丸

B.知柏地黄丸

C.杞菊地黄丸

D.明目地黄丸

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第2题
会员维护几个方面()

A.采购小礼物回馈老顾客,提升顾客的归属感,提升回店几率

B.关注顾客的动态,增加非销的聊天话题

C.根据老顾客的穿衣喜好,有针对性的发适合顾客的衣服,邀约到店试穿

D.销费即积分,提升顾客回店率,定时积分兑换。享受会员特殊折扣,提升顾客品牌归宿感

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第3题
VIP开发来源有以下哪几个()

A.到店顾客

B.老顾客转介绍

C.商场会员

D.新媒体平台

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第4题
孙漪的班主任是()

A.亚历山大

B.艾莉莎

C.杜马小姐

D.勒格朗夫人

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第5题
如何界定顾客属售前、带嘉宾()
A.售前或售带顾客进店首先用电话号码在系统登录看看是否能查出此顾客的信息,可以查到的不能再算售前和带嘉宾B.顾客办卡当场询问好顾客情况,由哪个老顾客带来的,是不是第一次在门店服务,和老顾客的关系等,夫妻、子女名字办卡不算带嘉宾。亲戚关系根据情况核实后(借亲戚名字用她们的名义办卡自己用走带嘉宾的不算)C.要求门店及时上报,主任每月着重打回访,落实售前带嘉宾的真实性
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第6题

()商品是属于乱用关键字的。

A.李孝利最爱女靴

B.哥弟淑女韩版风衣

C.欧莎女式修身呢大衣

D.欧美流行歌莉娅女式卫衣

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第7题
在第3集中,最先为燐子的服装设计加料的人是谁()

A.凑友希那

B.今井莉莎

C.冰川纱夜

D.宇田川亚子

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第8题
关怀顾客通过非销话术以挖掘顾客的潜在需求,选出下面做的好的()

A.杯水服务:今天天气有点凉,请先喝杯热水,您今天是来看跑步套装吗

B.赞美服务:宝贝长得真可爱,您看这套小童套装和宝贝活泼的气质好搭

C.比如给到顾客寄存服务的帮助,在非销搭话

D.比如可以做老顾客开场:亲,好久不见,今天有空来店里了,欢迎欢迎

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第9题
现场管理关注顾客,关注的维度有哪些()

A.顾客进店

B.顾客关注点

C.一般需求

D.隐性需求

E.顾客情绪

F.老顾客购买习性

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第10题
顾客进店领的时候茶树精油走账方式()

A.顾客会员名下走账,一客一单

B.走会员福利

C.门店统一走账,备注顾客姓名

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第11题
医护人员领取福利的标准备注为()

A.顾客***持***证件领取,手霜1支,敬医卡1张,面膜3片证件号******

B.顾客***持***证件领取面膜3片,手霜1支,敬医卡1张,证件号******

C.顾客***持***证件领手霜1支,取面膜3片,敬医卡1张,证件号******

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