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第6题
以下哪几项属于品质禁令中的导示标识禁令（）
A.第一、第二大堂及电梯轿厢灯具未100%完好
B.植物或草花待更换时无标识、乔木假死观察中无标识
C.有效围栏或使用非正式安全带
D.楼栋大堂、车库待维修点位无警示标识
第8题
电梯井道底坑深度应同时满足下述四个条件（)。
A.当轿厢完全压在缓冲器上时，底坑底间的净空距离不小于0.5m，且底部应用一个不小于0.5mХ0.6mХ1.0m的矩形空间
B.当轿厢完全压在缓冲器上时，底坑与导靴或滚轮、安全钳楔块、护脚板或垂直滑动门的部件之间的净空距离不小于0.1m
C.轿厢与地底板平层时，轿厢撞板至缓冲器顶面的距离：弹簧200～350mm，液压150～400mm
D.轿厢与顶层平层时，对重板板至缓冲器顶面的距离：弹簧200～350mm，液压150～400mm
E.轿厢与顶层平层时，对重板板至缓冲器顶面的距离：弹簧150～400mm，液压200～350mm
第9题
兰州某商业广场坠落事故中，保养人员打开电梯厅门后，未观察电梯是否在本层就跨进了井道致死，坠落事故教训有（）
A.未经政府验收合格的电梯不得交付客户使用
B.驾驶电梯应安排有专业资格的人员
C.两人以上的共同作业应任命作业负责人，由其负责作业的组织和协调，并组织开展作业前的危险预知
D.作业负责人在作业前应确认作业人员的身体状况，生病或睡眠不足等会影响作业安全的，不应安排其作业
第10题
上班时行为规范与服务标准有以下哪些（）
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
