题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游可以做的是()
A.推荐一些商场
B.联系出租车
C.直接帮游客买回商品
D.婉言拒绝
E.在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
答案
ABE
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A.推荐一些商场
B.联系出租车
C.直接帮游客买回商品
D.婉言拒绝
E.在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
ABE
A.出现恐怖袭击的街头
B.游客初来乍到,要求骑自行车游玩城市闹市区
C.游客要求在开放的海水浴场戏水
D.团队出发前游客要求到大型商场购物
E.游湖泊景观时游客要求独自划小船
A.刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B.游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C.青岛第一海水浴场戏水
D.下一站景点曾经去过
E.游湖泊景观时不随团走路,划船欣赏湖域风光
(1)请分析指出地陪导游在此事件中的不当之处。
(2)请写出误机事故的处理措施。
A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
D.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝
A.请他自己前去退换
B.帮助游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往