如果结果不匹配，请 
更多“六步成福-认可保险是最重要的第一步（）”相关的问题
第3题
正确洗手需掌握六步洗手法，第一步，双手手心相互搓洗；第二步，双手交叉搓洗手指缝；第三步，手心对手心搓洗手指缝；第四步，指尖搓洗手心，左右手相同；第五步，一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手相同搓五下（）
第6题
行动后反思有六步，第一步是目的，第二步是实际情况，1.我们从中有何学习和启发2.如何将这些学习和启发转化为行动3.期望的目标和实际的发生有何差距4.还有哪些建议请问具体的顺序是（）
A.3-1-2-4
B.3-2-1-4
C.1-2-4-3
D.3-2-4-1
第9题
自有业务“不知情定制/误开通”执行要点有哪些（）
A.第一步：查询解释，重要执行点：扣费业务具体使用时间及业务名称
B.第三步：屏蔽，重要执行点：是否主动与客户确认屏蔽业务功能
C.客户要求不再出现此类扣费的，通过全网自有业务--自有业务受理为对应业务进行屏蔽
D.客户表示未对已扣费自有业务进行过任何操作，对扣费不认可，可执行退费（单倍）
E.第二步：退费后查证，重要执行点：退费科目及金额是否与承诺一致
F.根据客户账单、全网自有业务查询平台、梦网详单进行核查
