题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
服务日贴膜保养录单方法为,【SR大类】选择“服务类咨询”;填写“贴膜保养”,【保修状态】按照实际情况录入,【维修方案】产生贴膜行为的录入“增值服务”,【收费类型】选择“免费”,服务日期间产生贴膜服务【维修方法】选择“体验保养()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.活动类咨询-活动礼品-其他
B.服务类咨询-过度承诺-其他
C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
A.每月固定好其中一天是保养日
B.贴膜过程中必须推荐业务
C.不计成本不按规定地要给客户惊喜
D.需要做好满意度回访,哪怕使用诱导对方的方式
A.改约三天后和客户协商,并通知信息员在电脑端做改约
B.自己在美的通端,做取消服务
C.直接选服务完成,不用录维修档案
D.热线单协商改约三天后,微信单沟通协商取消服务,后续再跟进
A.IP城域网SR单节点发生故障退出服务历时60分钟,定义为重大
B.IP城域网SR双节点发生故障退出服务历时60分钟,定义为重大
C.IP城域网SR与CMNET省网设备链路连接中断30分钟,定义为重大
D.IP城域网BRAS设备发生故障退出服务历时60分钟,定义为重大事故
A.进店客户免费贴膜
B.购手机享精美豪礼
C.购机满1000元立减100,指定机型
D.金融购机,0首付,0利息,0手续费
E.进店即送VPLUS会员
F.每月6.16.26.10.20为联通会员日