题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户回填错了订单号，客服可以（）
A.客官，你直接申诉一下哈，带上正确订单号
B.客官，直接去淘宝申请退款哈
C.客官，提供订单号给我我这边给你修改哈
答案
A、客官，你直接申诉一下哈，带上正确订单号
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.客官，你直接申诉一下哈，带上正确订单号
B.客官，直接去淘宝申请退款哈
C.客官，提供订单号给我我这边给你修改哈
答案
A、客官，你直接申诉一下哈，带上正确订单号
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A.麻烦客官提供一下该账户ID或者绑定淘宝号给我哈
B.客服拿到ID或者淘宝号去代发管理找到用户的全部订单
C.选择用户的一个订单号发给用户找到此订单号的淘宝订单截图发给客服
D.核实无误以后，客服自己手动去后管给用户重置密码
A.核实用户被骗金额，让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询
B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货，会对接物流拦截
C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单，如您是刷单被骗建议您第一时间报警
D.您报警时让当地警方联系苏宁客服，客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方，由警方联系黄警官处理
A.客官，不对就直接放弃吧
B.客官，以任务问题点击放弃哈
C.客官，您可以认真核对商品主图和店铺名称是否一致，若一致即可正常下单购买，下单完成后，要记得第一时间回填哦
D.客官，私聊一下商家是怎么回事呢
A.告知用户查不到订单，没有订单不能开发票
B.请用户在APP自行开具
C.请用户提供需开具发票的订单号
D.请用户提供其他下单号码或APP界面订单截图再次定位订单
A.告知此活动是自发产于，暂无补偿政策
B.可以让用户提供截图找在线客服补偿优惠券
C.可以让提供截图反馈有品平台，由客诉回电补偿优惠券
D.可凭截图找群主领取一张20元无门槛补偿券
A.告知用户无法处理
B.告知用户充值到账无法退回，建议用户和对方友好处理，不认可需下后台单反馈
C.告知用户充值到账无法退回，建议用户和对方友好处理，不认可下二线单充错号码
A.重新填写的新的邮箱登记系统云端
B.邮件客服结清证明小组，提供新的邮箱
C.邮件结清证明小组，提供新的邮箱
D.邮件上海客服支持，提供新的邮箱
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交
A.在销售线索和电商推广目标下，智能优化（oCPM）新增优化目标加企业微信 客服，可有效提高获客效果，让转化更高效
B.广告主可针对加企业微信客服 进行出价，可找寻到更具有添加意愿的用户人群进行投放，帮助广告主稳定成 本。（需申请白名单）
C.支持微信广告朋友圈、公众号广告
D.也可以使用已有的点击优化，或原生页 跳转按钮点击优化
