题目内容
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[多选题]
服务2岗的岗职有（）
A.服务（A区巡台收桌）
B.卫生清洁（卫生间、饮水机、A区卫生、中午C区收餐架、晚餐服务周清）
C.配单打包
D.服务（收柜、B区巡台收桌）
答案
服务（A区巡台收桌）卫生清洁（卫生间饮水机A区卫生中午C区收餐架晚餐服务周清）配单打包
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A.服务（A区巡台收桌）
B.卫生清洁（卫生间、饮水机、A区卫生、中午C区收餐架、晚餐服务周清）
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D.服务（收柜、B区巡台收桌）
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A.服务（收柜、1岗2岗不在岗时的巡台收桌）
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D.卫生清洁（早晨抹尘及2号岗上班前的卫生间、B/C区卫生、晚餐的服务周清）
A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3，向客户询问:不好意思，打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后，顺手对折后，直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后，吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼，询问客户:您好，请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻，文明礼貌的说:您好，对不起，请谅解！并主动为客户擦拭干净，以后马上汇报班组领班
B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应
C、严禁离开本岗位负责区域，不得无故进入车控室等地方
D、离开岗位，必须先征得车控室同意
A.新员工要做背景调查，所有涉及增值服务相关工作的人员招聘，对新入职人员必须进行背景调查。背景调查有问题的人员一律不予录用或调岗
B.对于思想懈怠，情绪不稳定有泄密风险的员工要早发现，并及时进行诫勉谈话，关注其改进成效。如三次诫勉谈话后仍无改进者须调岗
C.涉密人员只做入职时背景调查，离职后去向无需调查
D.无论因个人原因还是公司决定，任何将要离职的人员必须经过离职审查
A.践行行为栏应填写：秩序员工小陈主动为出差回来的业主拎行李，践行了“为客户提供个性化服务”指南
B.发放人签字栏应填写：陈吉
C.践行人栏应填写：小陈
D.发放时间栏应填写：2022年8月10日
A.餐前准备--引客点餐--核单结账--翻台整理--餐后收尾
B.餐前准备--引客点餐--餐中服务--餐后收尾
C.餐前准备--引客点餐--餐中服务--核单结账--翻台整理--餐后收尾
D.餐前准备--引客点餐--核单结账--餐后收尾
A.客户服务：前台接待、37度空间、生活助理、社区活动
B.环境管理：SOP保洁管理、绿化环境养护、环境管理员
C.秩序维护：安保岗
D.工程维保：居家维修服务、公区维护、设备管理
