题目内容
（请给出正确答案）
A.查看客户保单对理赔时效是否有规定，按条款约定理赔时效回答
B.保单中对时效无明确规定的，告知一般10个工作日左右
C.保单中对时效无明确规定的，告知一般15个工作日左右
答案
A
B
解析：参考解析：查看客户保单对理赔时效是否有规定按条款约定理赔时效回答；保单中对时效无明确规定的告知一般10个工作日左右。
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C.2级投诉的整体处理时效是24小时
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A.售前 / 购物咨询 / 团购咨询
B.售前 / 购物咨询 / 平台政策咨询
C.售前 / 购物咨询 / 采购咨询
D.售前 / 购物咨询 / 其他购物咨询
A.工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、北京银行的账户
B.工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、北京银行的账户
C.工商银行、农业银行、中国银行、徽商银行、招商银行、北京银行的账户
D.光大银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、北京银行的账户
A.时效外到件，外包装完好，托寄物不新鲜了
B.时效内到件，外包装损坏，托寄物损坏
C.时效内到件，外包装完好，包装规范
D.时效外到件，客户要求转寄，已免责
