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[多选题]
在客户申请涉假查询冠字号码业务中,下列说法正确的是()。
A.银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请
B.有异议纸币经鉴定为真币的客户仍要查询冠宇字号码,银行业金融机构应受理;
C.有异议纸币经鉴定为真币的,完整券由付款行全额退还查询人
D.有异议纸币经鉴定为真币的,可以应查询人要求更换其他真币给查询人
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A.银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请
B.有异议纸币经鉴定为真币的客户仍要查询冠宇字号码,银行业金融机构应受理;
C.有异议纸币经鉴定为真币的,完整券由付款行全额退还查询人
D.有异议纸币经鉴定为真币的,可以应查询人要求更换其他真币给查询人
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A.有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）
D.填写提交《人民币冠字号码查询申请表》
A.无正当理由不受理查询人申请
B.未在规定期限内完成查询
C.办理查询的程序不符合银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引规定。
D.查询受理单位未受理超过申请时效的查询申请。
A.3
B.7
C.15
D.30
A.在ATM机或存取款一体机中取出假币时，首先应将疑似假币交金融机构鉴别是否为假币
B.在柜台取到假币，消费者应于办理取款业务之日起20日（含取款当日），向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询申请
C.冠字号码是由字母和数字组成的10位序号，人民币冠字号码查询标识分为蓝标和黄标，蓝标表示提供的冠字号码与现钞能一一对应，黄标表示无法在假币纠纷中提供取出现钞的冠字号码
D.受理单位需要3个工作日内反馈人民币冠字号码查询反馈结果，确定为付款行付出假币，且假币已被金融机构收缴或公安机关没收，则需收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付
A.1
B.2
C.3
D.4
