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第1题
以下说法正确的是()。
A.对于严重风险信号，原则上对客户采取主动退出政策，应采取措施尽量压缩存量信用，争取全面退出，并及时采取依法维权措施。
B.对于较大风险信号，原则上对客户采取减持政策，采取停止新增信用，压缩存量信用，增加贷款担保等措施。
C.对于一般风险信号，应采取有针对性的防范和改进措施，加大贷后检查频次，密切关注客户生产经营情况，防范风险恶化。
D.对于可能引发案防案件的风险信号，应采取措施进行化解，防止演变为案防案件。
第2题
以下说法正确的是（）。
A.银行应对人民币境外放款业务客户实施分类管理，按照风险程度将客户划分为“可信客户”“可疑客户”与“关注客户”，分别实施一般尽职审查措施和强化审查措施
B.对于“可信客户”，银行可按照本规范“政策依据”所列法规要求履行尽职审查义务并保留相关资料备查。
C.对于“关注客户”，不论业务金额大小，均应按照本规范要求严格审查各项资料。
第7题
对于客户级H锁定，对经座席解释，客户仍强烈要求解锁或恢复额度，且存在投诉倾向的，登记什么工单；若客户明确要求投诉的，则登记什么工单（）
A.交易支持-风险事件-风险排查锁卡/风险排查降额
B.求助建议-客户级锁定码-其他锁定
C.投诉-一般类投诉-锁定问题
D.投诉-关注类投诉-锁定问题
第8题
营销管理者对于变更类业务关注点以下说法正确的是（）
A.关注变更申请的原因是否真实，是否是必须变更的原因
B.关注变更资料是否齐全、是否真实、有无倒房嫌疑
C.退房再次购房或多次退买的同一客户，关注是否为换房/更名/延期客户违规操作等
D.同一客户更名、换房的，关注是否存在多次变更的情况
E.变更付款方式的，关注是否有变相延长回款周期的情况
第10题
对于可疑单位客户的风险防范措施有（）
A.强化账户实名制，加强开户审核
B.对于上门实地核查后，发现客户无实际经营地等虚假情况，应终止开户手续并清退
C.关注新开户账户（存在可疑开户行为）使用情况
D.合理核定存款人单位银行结算账户网银限额
第11题
根据《华泰证券股份有限公司大额交易和可疑交易报告工作管理办法》，对于资产量较大、预警次数较多或者有其他值得关注情形客户应当留存书面完整的尽职调查报告，尽职调查报告留存比例不低于预警数据量（）
A.10%
B.20%
C.25%
D.40%
