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[判断题]

信息更改提报流程:用于已评价满意度后无法更改的错误,提交此流程()

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第1题
信息更改提报流程:用于已评价-----后无法更改的错误,提交此流程()

A.满意度

B.完成

C.完成时间

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第2题
如果评级流程否决后,调查环节的处理状态显示为“()”,则无法删除“评级申请信息维护”。

A.待本人处理

B.正在处理

C.待本环节处理

D.已办理业务

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第3题
Apdex全称是ApplicationPerformanceIndex。是由Apdex联盟开发的用于评估应用性能的工业标准。Apdex标准从用户的角度出发,将对应用响应时间的表现转为用户对于应用性能的范围为0-1的满意度评价。若0.3≤Apdex≤0.75,以下说法哪个正确?()

A.用户体验较差

B.无法确定用户体验好坏

C.用户体验一般

D.用户体验较满意

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第4题
下面选项中属于时效问题件类型的是()

A.偏远乡镇,时效顺延

B.政府干涉/自然灾害

C.客户联系不上,无法派送:收件人电话联系不上,明天再次派送

D.客户要求更改派送日期:已致电客户,客户不在家,要求明天派送

E.进仓件

F.运单信息修改

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第5题
自愿更改航班或日期,优先按升舱后舱位变更,当无法保障按升舱后舱位变更时,会员可选择降舱变更,已兑换里程可退还。()
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第6题
现阶段的报事报修流程有哪几个流程节点()

A.提报、受理(派单)、处理

B.提报、处理

C.受理(派单)、处理

D.提报、受理(派单)、处理、评价

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第7题
关于名片申请需要注意哪些事项()

A.选择两种并用的开锁组合,如密码+钥匙组合

B.职位公司等信息按照审批后的名片信息印制,不可随意更改

C.多人申请在名片申请表模板里集中填报作为附件上传

D.提交bpm流程后,由总部下放模板,省区/直营店自行印制

E.省区/直营店自行印制,无须提交bpm流程

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第8题
合同已审批归档,此时发现合同的所属项目选择错误,该如何处理()

A.联系项目成本负责人到合同登记-更多操作通过合约规划重新归集功能重新选择正确的项目

B.走运维流程申请后台协助更改

C.联系成控解锁合同后,可自行修改

D.以上说法都不正确

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第9题
流程表现评价指标包括()。

A.提供服务的时间

B.提供服务的成本

C.公众满意度

D.以上全是

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第10题
以下有关站点上线提报流程表述正确的是()

A.站长扫描二维码在H5中提报信息-进入站长申请中审核站长信息-进入站点申请中创建站点信息-在站点申请审核中审核站点提报-进入站长申请中创建站长

B.进入站长申请中创建站长-进入站点申请中创建站点-站点上线

C.站长扫描二维码在H5中提报信息-进入站长申请中创建站长-进入站长申请中审核站长-进入站点申请中创建站点

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第11题
ROM一般用于存储计算机系统中固定的程序和数据,以下关于几种类型ROM说法正确的有()。

A.普通ROM的信息由生产厂家写入,写入后不能被更改

B.PROM出厂时没有写入信息,允许用户用特定设备将编写好的程序固化在PROM中,内容写入后不能被更改

C.EPROM芯片上有一个透明窗口,可通过紫外线擦除内容,且只可改写一次

D.EEPROM通过加电擦除内容,且可多次改写,操作方便

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