题目内容
（请给出正确答案）
A.护理不良事件分类：共分为给药错误、静脉治疗、压疮、跌倒/坠床、标本错误、手术、烫伤、非计划拔管、其他等9大类
B.Ⅰ级（警讯事件）：非预期的死亡，或非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失
C.Ⅳ级（临界错误事件）：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害
D.Ⅲ级（未造成后果事件）：虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果或不需任何处理即可恢复
E.Ⅱ级（不良后果事件）：由于发现及时，错误在实施之前就被发现并得到纠正，患者最终没有得到错误的医疗护理服务
答案
ABD
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A.对临床胜任力欠缺的护上日常工作督察力度不够
B.缺乏信息化流程，用以约束和管控护士查对行为，支持护理安全
C.护士存在侥幸心理，未深刻理解主动上报不良事件的意义
D.对作用相似药品核查管理重视不够
A.在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范
B.各护理单元有防范处理护理不良事件的预案
C.发生护理不良事件后应立即口头报告值班医生、护理组长或高级责任护士
D.发生护理不良事件后有关的相关药品、器械均应立即丢弃、销毁
A.认识风险及提高风险意识
B.规范护理工作，增强安全意识
C.不良事件上报，营造安全文化
D.应急预案演练，避免或降低事件危害
E.惩罚为主，严格控制不良事件
A．发生I、Ⅱ级护理安全（不良）事件
B．连续2次及以上发生同类护理安全（不良）事件；其它需要科护长或护理部协助解决的重、难点安全问题
C．护理部对上报的护理安全（不良）事件每月汇总、分类，组织护里安全（不良）事件鉴定小组成员，对全院护理安全（不良）事件进行讨总分析、定性，并提出防范措施，指导临床工作
D．科室及护理部进行护理安全（不良）事件成因分析时，根据事件具体情况，运用科学的护理质量管理工具，从人、物、料、环、法等多方面多维度进行分析，提出有针对性的防范措施，并注重对护理人员的反馈和培训
E．定期对防范措施的落实及改进效果进行追踪及评价，达到持续改进的目的
A.当值护士立即电话报告值班医生，二值护士→三值护士、专科主任（必要时）→科护长，护理部主任，必要时向医院行政总值报告
B.当班值班护士立即报告病区护长→科护长、专科主任→护理部主任
C.当值医生立即电话报告值班医生，二值护士→科护长，护理部主任，必要时向医院行政总值报告
D.当班值班护士立即报告值班医生，二值护士→科护长、专科主任→护理部主任
A.一级和二级事件报告流程：主管医护人员或值班人员在发生或发现一级和二级事件时，应及时通知主任和护长，并上报临管部或总值班
B.当事科室需在一个工作日内通过内网医疗安全（不良）事件报告系统进行上报
C.事件重大，情况紧急者应在处理的同时上报临管部，同时于2小时内网上直报
请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。
