题目内容
（请给出正确答案）
A.情绪是复杂多样的、不亲面系住欢喜心旷神恰高
B.情绪是与生俱来
C.情绪只有喜、怒、哀、惧
D.情绪可以充实人的体力和精力
答案
A、情绪是复杂多样的、不亲面系住欢喜心旷神恰高
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A.表示我们课件是由教研团队精心研发，委婉告诉家长是您的孩子能力不行
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B.告诉我们面对的人事物很重要，同时自我的准备不足
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A.直接告诉顾客我们能够提供的解决方法让他选择
B.让顾客马上提供视频/图片验证问题给我们处理
C.安抚客户情绪，承诺尽快解决
D.一直回复表情，先不要正面回答顾客的问题
A.人的情绪是变幻无常的
B.人的情绪是复杂多样的
C.人只有喜、怒、哀、惧四种基本情绪
D.情绪是不好的心理体验
A.①③
B.②③
C.①④
D.②④
