题目内容
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[单选题]
电信、移动项目预约规范（）
A.到站顶顶那，第一时间联系客户进行预约
B.无法联系客户订单，最少连续3天，每天多个时段联系客户
C.客户明确拒收，保留通话录音，记录订单台账
D.首充50送50活动已取消
答案
D、首充50送50活动已取消
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A.到站顶顶那，第一时间联系客户进行预约
B.无法联系客户订单，最少连续3天，每天多个时段联系客户
C.客户明确拒收，保留通话录音，记录订单台账
D.首充50送50活动已取消
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A.先妥投订单，再在系统完成订单入仓操作，然后进行移库操作分配给小哥
B.先妥投订单，再进行移库操作分配给小哥
C.直接将号卡发给小哥，等待揽收任务 为客户办理激活
D.系统完成订单入库操作，号卡直接给小哥等待揽收任务
A.3
B.5
C.6
D.12
A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”
B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”
C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”
D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”
A.列车不停靠产品指定发到站的
B.产品有效期结束的
C.未预约席位的
D.列车无剩余席位的
A.两张表:客户宽带网络情况表（电信老客户）；现场勘查记录表
B.一张图：获取校园平面图并提前熟悉
C.提前预约：向客户施工对口人预约并请求现场协助
D.带上工具：准备记号笔、测量工具等
