题目内容
（请给出正确答案）
A.每天下午6点前，向报事报修客户反馈事情处理进展情况
B.每周周五前，向报事报修客户反馈事情处理进展情况
C.若报事报修处理预计需要超过一周，则向客户反馈的时间可以适当延长（不超一周）
D.若报事报修处理预计需要超过一周，则向客户反馈的时间可以适当延长（不超两周）
E.在事项处理过程中如有任何新进展应于三天内反馈给客户知晓
F.在事项处理过程中如有任何新进展应于当天反馈给客户知晓
答案
ACF
解析：参考解析：每天下午6点前向报事报修客户反馈事情处理进展情况；若报事报修处理预计需要超过一周则向客户反馈的时间可以适当延长（不超一周）；在事项处理过程中如有任何新进展应于当天反馈给客户知晓。
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A.项目处理不当升级集团的投诉;5-30户的群体投诉事件;一个月内累计3次及以上不同投诉人针对同一事件的投诉
B.处理完毕后二次发生的有效投诉或一般投诉反映后仍未有效解决导致再次发生的投诉
C.公司重要关系、合作人的投诉
D.违反法律法规，引发政府干预、诉讼仲裁的投诉
E.客户索赔金额在10万元及以下/单户（单项）的投诉（含由合作单位承担的金额或整改需要支出的政府罚款或施工改造费用）
A.对于计划事项的沟通，可以随同对业务约定条款的协商一并进行
B.对于审计中遇到的重大困难，应当尽快予以沟通
C.对于注册到的内部控制设计或执行中的重大缺陷，应当在审计结束后以管理建议书形式沟通
D.对于审计中发现的与财务报表相关的事项，应当在最终完成审计工作前沟通
A.对于计划事项的沟通，可以随同对业务约定条款的协商一并进行
B.对于审计中遇到的重大困难，应当尽快予以沟通
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A.在正常休息时间和节假日内，因工作不能间断，须连续生产或作业的，以及为完成紧急任务或特殊事项的，并且提前在OA系统提报加班申请，部门负责人、人力批准
B.需利用休息时间和节假日停产时间进行设备检修保养、工程施工的
C.为完成公司下达的紧急任务的，待事务处理完毕后3日内在OA系统补提加班申请
D.发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁公司财产安全或有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的，待事务处理完毕后3日内在OA系统补提加班申请
关于销售选项中发货签回的相关选项下列描述不正确的是()。
A.如果选择“发货签回需要损失处理”，对于存在非合理损耗的数量，需要做损失处理
B.选择“发货签回处理完成才能开票”选项时，可以不选“发货签回需要损失处理”
C.选择“发货签回处理完成才能开票”时，损失处理完成后发货单才可以开票
D.不选择“发货签回处理完成才能开票”时，不管处理是否完成，发货单都可以开票
以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是
a) 由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务
b) 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的活动
c) 在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序
d) 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
