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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客户推我们时间怎么办()

A.如客户自己不能来,能否有其他家人能参加活动

B.让客户感受到活动优惠,错过非常可惜

C.客户随时有时间随时进店

D.明确下次进店时间段,并让客户感受你的重视

答案
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A

B

D

解析:参考解析:如客户自己不能来能否有其他家人能参加活动;让客户感受到活动优惠错过非常可惜;明确下次进店时间段并让客户感受你的重视。

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第1题
推前台收款单时,如果客户付款一部分现金,一部分刷卡,怎么办()

A.结算方式都选现金

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D.不处理,给别人做

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第2题
讲师提问:经纪人接到一个官网客户来电,了解需求后,预约了3套可看房源,约定时间到了客户没有来,遇到这种不靠谱的客户我们应该怎么办提问中讲师的言辞是否合理()
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第3题
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第4题
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A.和客户解释

B.和客户讲道理

C.先认同,后举例说明

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第5题
如没有大便,客户又想留取怎么办()

A.必须当天留取

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第6题
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A.与客户约定下次电话时间

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C.致歉并了解相关信息

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第7题
上门服务规范当中,以下错误的是()。

A.配送及安装人员不需要着京东工服或商家工服

B.如送装时间与用户约定的时间延迟或冲突时,不需要向客户致歉

C.如车辆无法进入小区时,由用户自己想办法将商品搬运至用户家

D.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运,严禁丢、甩、扔等行为

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第8题
当脑中的房源不能满足客户需求时,我们应该怎么办()

A.询问同行,互换房源

B.登录自己的A+作业系统,查找符合客户的房源

C.寻找可替代盘(询问师傅,经理,搭档)

D.积极参加房源聚焦会,关注优质聚焦房源

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第9题
关于信托公司是否,我们可以提示客户()

A.信托财产与受托人信托公司财产各自独立

B.如信托公司终止,由新的受托人接管信托财产

C.受托人如有问题,则信托财产不列为其遗产或清算财

D.如果受托人违反职责,委托人可以解任受托人

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第10题
智慧生活管家服务接单外呼时,如果客户回答不需要或者说点错了,不能怎么办()。

A.询问需要改进的地方

B.说明可以免费领路由器

C.留下联系方式

D.不再推荐,挂断电话

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第11题
商家出餐慢怎么办()

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户,告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单,及时联系站长处理

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