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[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),考评以综合得分为依据,将各一级分行和总行相关部门划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中考评结果在(含)至的为()
A.良好
B.不合格
C.优秀
D.合格
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A.良好
B.不合格
C.优秀
D.合格
A.优秀
B.良好
C.合格
D.不合格
A.总行消费者权益保护委员会
B.总行法律事务部(消费者权益保护部)
C.总行运营管理部
D.总行网络金融部(远程银行中心)
A.机构问责体系
B.综合绩效考评体系
C.人力资源管理体系
D.风险管理体系
A.产品和服务的规章制度
B.产品和服务的风险评价
C.产品和服务的收费定价
D.其他涉及消费者权益保护的事项
A.引起中央级媒体或境外媒体关注但未被曝光,或被地方媒体曝光,引起社会公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件
C.超出二级分行处理能力,需要在一级分行启动应急预案的突发事件
D.超出一级分行处理能力,需要由总行启动应急预案的突发事件
A.知情权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.自主选择权保护
A.产品资料搜集
B.产品尽职调查
C.产品评价
D.消费者权益保护审查
E.准入审批