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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户来电表示单位的摄像头看不了,怎么处理()

A.先问具体是通过什么APP来查看摄像头

B.如是平安乡村、家庭安防需要使用和家亲APP进行监控,预处理仍无法解决,提交工单处理,立单路径:家庭业务→基础服务→家庭安防→功能使用

C.通过和目APP进行监控的,如预处理仍无法解决的,可提交家庭业务→基础服务→和目→功能使用下对应的工单处理

D.预处理后无法使用可转接全网政企专席

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ABC

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第1题
中国电信智能看家摄像头都是电信定制的,在设备、传输、数据、平台和手机APP均做了安全处理,保护用户隐私不受侵害。具体的说,设备出厂一机一密,同时将非必要端口做了屏蔽;传输做了https通信,设备与客户端通信通过密钥加密;数据做了加密方案,只有合法用户使用合法途径才能看到;平台和APP做了代码访问限制、代码加固等多种安全措施保证安全。客户不用担心隐私问题。()
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第2题
户外摄像头监控通过和家亲APP绑定、查看。()
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第3题
当顾客问为什么 iPad pro也需要一颗和 iPhone一样如此优秀的摄像头时,可以回答(请选择所有适用的选项)()

A.用iPad来拍照片和视频更方便,能更好的发挥摄像头的优点

B.在 App Store中有许多很棒的应用,可以充分利用iPad摄像头的功能

C.有了优秀的摄像头,顾客可以用iPad来扫描文件,效果非常好。或把iPad当作教练,通过慢动作分析技术动作,和专业运动员做对比

D.来买iPad的顾客可能没有iPhone。有了如此优秀的摄像头,顾客可以直接在 iPad Pro上拍照片和视频,并进行编辑,效果非常好,无需额外传输文件

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第4题
摄像头可以通过手机APP查看门前状态,无须移步门前,简单方便()
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第5题
小翼管家APP中的摄像头观看实时视频时,用户可根据需要随意拍照、录像。拍照成功后,照片和视频将保存在()中,可以随时查看

A.手机本地内存

B.云回看

C.天翼云盘

D.SD卡

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第6题
摄像头绑定时提示网络连接成功,然后120s倒计时结束提示绑定失败怎么处理()

A.以上都是

B.请联系客服咨询/反馈问题

C.请尝试长按摄像头复位键10s恢复出厂设置,然后给摄像头断电,再次通电之后重新进行绑定操作

D.请更换不同型号的手机进行绑定操作,确认是否为设备问题,并根据 APP内错误引导提醒进行操作

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第7题
在问界M7的应用市场里可以下载丰富的APP,关于应用程序的使用及更新,描述正确的是()

A.问界M7可以通过设置隐私权限,控制应用程序对麦克风、位置信息、摄像头的调用权限

B.理想ONE的APP只能通过OTA实现更新

C.所有APP的更新,必须通过华为应用市场签名认证

D.可以通过U盘里的安装包安装应用程序

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第8题
客户来电表示家里宽带上不了网,光猫的信号灯一直闪烁红灯,应该如何处理()

A.告知客户重启光猫即可使用

B.通过 新一代客服系统->转接专席->全省专席->家庭宽带专席

C.通过 新一代客服系统->转接专席->广州区域->家庭宽带专席

D.以上处理方式均可

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第9题
客户来电投诉业务员态度不好,表示其把单号和收方信息都业务员,但是业务员处理的过程和态度不好,业务员问其是干啥的,态度不好,解释安抚客不接受。提供业务员手机18768123428,要求我司尽快核实给其回复怎么处理这个业务员,客服代表应发起()工单

A.言语不当

B.素质形象差

C.肢体冲突

D.客服语气态度差

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第10题
下列关于联通看家描述错误的是()。

A.支持标清/高清另种清晰度,以适用不同的网络情况

B.支持各种摄像头的上、下、左、右360度的调整

C.对于声音及动作异常会报警,点击可以查看报警的详细情况

D.APP端的视频画面区域,可以通过双手指捏放,进行放大或缩小视频画面

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