题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客舱乘务员必须履行其工作职责,其中包括服从()管理,并及时汇报,保持与机组成员之间的沟通
A.机长
B.分部经理
C.乘务长
D.安全员
答案
AC
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A.机长
B.分部经理
C.乘务长
D.安全员
AC
A.如遇航班延误等特殊情况,准备应至少包括客舱经理/乘务长和航空安全员/空警,准备结束后客舱经理/乘务长应及时将准备内容传达至每一位客舱机组
B.准备的内容包括机组成员介绍,机长应与客舱经理/乘务长明确飞行机组、客舱机组、随机工作人员及加入机组人员的数量
C.准备的内容包括特殊旅客的服务
D.联合运行准备时间不少于20分钟
A.完成必需的训练,确保个人资质符合飞行运行要求
B.按规章和公司政策合理安排休息,保证身体和心理健康情况符合飞行要求
C.要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令,维持客舱秩序,协助机长和空警/航空安全员做好安全保卫工作
D.负责与地面保障部门的协调和沟通,并做好相关交接与记录工作
A.发现病人及时呼叫其他乘务员提供帮助
B.将病人情况通知机长
C.广播找医生或寻求其它医疗帮助
D.准备医疗箱等可用的急救设备
A.立即用最迅速、有效的各种方式(电话、警铃、暗语或规定的暗号) 将劫机者的位置、武器种类、人数等情况报告机长
B.做好旅客稳定工作,保持客舱的正常秩序
C.协助安全员与歹徒周旋,分散歹徒精力,为安全员制服歹徒创造条件
D.协助安全员做好取证工作
A.负责按照分工在旅客登机前和离机后对客舱进行检查,做好客舱安保检查工作
B.负责做好机上供应品的交接检查和安保控制工作
C.负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件
D.在飞行中观察客舱动态,遇有可疑情况时,及时向安全员和机长报告