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第6题
收方拒收怎么处理（）
A.需联系发件人询问物品是否返回，与发件人协商二程运费
B.联系站长处理
C.如果是配送原因造成拒收。需骑士自行和收件人协商处理
D.如果是配送原因造成拒收，形成餐损，骑手需要和发件人协商赔偿
第7题
快件物流信息显示已经签收，发件人来电反馈内件短少，核实签收情况此件收件人本人接收此件，底单上有签字，现在要求处理赔偿事宜，你的处理方式是（）
A.如果客户明确提到有升级投诉意向，引导客户在底单备注破损情况再来电
B.直接引导客户在底单备注破损情况
C.委婉告知客户此件不受理，并且告知客户不能处理破损的原因
D.选项22
第8题
数据电文有下列情形之一的，视为发件人发送()。
A.储存在发件人自己电脑中的
B.经发件人授权发送的
C.收件人按照发件人认可的方法对数据电文进行验证后结果相符的
D.发件人的信息系统自动发送的
第9题
在仲裁处罚处理中，以下选项错误的是（）
A．虚假签收加延误仲裁处罚，如系统签收显示的是菜鸟驿站、快递柜、速递易等智能柜在申诉时，必须提供投递记录的截图B．在遗失类仲裁处罚处理中，申诉时，提供有效的签收底单;.发件人证明;.（非网购件）出示收件客户收到的书面证明;.（网购件）发件人未补发的出示交易成功的截图加上收件人证明C．电子面单重复使用仲裁处罚，可联系发件司协商撤诉处理D．以上都不正确
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