题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
取消招考、师资授课、课程服务、批量退费、这类情况需要视情况而定，需项目进行确认，拟定退费方案办理退费，这是否正确（）
答案
是
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A.因毕业论文某师资需请事假，他首应该向直属领导申请事假
B.直属领导反馈事假通过后，该师资需上MIS系统申请事假
C.直属领导反馈事假通过后，该师资需上课程管理（一棵树）系统将行程报备为事假
D.所有的不授课，至少提前5天向直属领导申请
A.信念：以客户为中心，客户会随着你的付出而变化
B.推荐：产品设计，配套服务
C.了解：赋能对象，客户需求，主导部门，决策理由
D.维系：售后维系，做好服务工作
A.授课有激情、言语得当，充分关注每一位学生，知识点讲解到位、清晰，考点把握精准
B.陪伴学生，为学生制定合理的学习规划；提供课程辅导服务，帮助学生成长
C.不回访或回访弄虚作假，对客户的信息不回复或无视，不答疑、不反馈学员学习情况
D.认真答疑
A.不断上涨的租金和人力成本，给机构带来成本压力
B.优质师资供给不足，限制机构扩张
C.K12 课外培训区域间差异大，授课难度大
D.复制难度大
A.参与学习MOOCs课程是完全免费的，既不需要付费也不需要注册学籍。
B. 师生人数比例往往较小，每一次课程碍于场地、教师等客观条件使得学习人数有一定的限制。
C. 基于极大的师生人数比例和网络支持架构，采取同学之间的互相评分的机制和小组合作等机制促进学习活动的开展。
D. 课程只提供视频资源、文本材料和在线答疑，不设讨论区及其他的支持服务。
E. 在课程开始前，授课教师以邮件的方式告知课程开始时间和相应的学习准备，并发布在平台公告上。
