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[多选题]

客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第1题
客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第2题
企业造价数据管理服务要想项目实施成功,最重要的环节是()。

A.做好现场培训工作

B.与企业老总确定实施目标里程碑

C.确保专人服务

D.确定客户项目负责人

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第3题
下列有关职业道德基本原则的提法中,不恰当的是()。

A.注册会计师应当对拟接受的客户向其披露的涉密信息保密

B.注册会计师只要执行业务就必须遵守独立性的要求

C.客观公正原则要求会员不应因偏见、利益冲突以及他人的不当影响而损害职业判断;独立于鉴证客户是遵循客观公正基本原则的内在要求

D.在推介自身和工作时,注册会计师不应对其能够提供的服务、拥有的资质及积累的经验进行夸大宣传

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第4题
根据《保安服务管理条例》的规定,下列说法正确的是()。

A.保安员在保安服务过程中,不允许接触商业秘密

B.不得泄露客户信息属于保安员的义务

C.不得泄露客户信息属于保安员的权利

D.泄露客户单位的秘密可能会给国家利益造成损害

E.对客户单位未明确要求保密的信息,保安员也不得泄露

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第5题
如何为要求保密的客人做问讯服务?

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第6题
质量管理部门归档的文件,保存期限依据按照()执行。

A.《保密协议》

B.《档案管理程序》

C.《质量质量数据管理制度》

D.《文件和记录控制程序》

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第7题
保安守护押运公司对在守护押运服务中获知的国家秘密、商业秘密及客户单位明确要求保密的信息,应当予以公开。()
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第8题
接触个人客户信息的工作人员无需遵循《中华人民共和国国家安全法》等法律法规,以及《中国建设银行保密管理办法》等保密要求,严格保护客户身份识别工作中获得的信息。()
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第9题
作为即将签订的向 Arktic研究实验室提供管理服务的合同提出的建议的一部分,你必须提供有关以前经验的信息,以证明你们公司有做这种项工作的专长和成就。你们公司最近履行了一项为 Arktic的主要竞争者之一的 Polar调查有限公司提供类似服务的合同。该合同要求你们对客户信息保密一年。你一名 PM成员,是提案管理人。 Arktic发现你与 Polar协作,因此正在 Polar公司寻找推荐人,同他讨论你的工作。你知道, Arktic将对你与 Polar的合同留下深刻印象,并希望 Polar利用作为参照。如果你中标,老板也表示你和你的一位 Arktic朋友可以去梦中之地旅游一周,全部费用由公司支付。你写建议时会感觉到头绪很多!在这种情况下,你应当

A.向 Arktic提供 Polar参照。总之, Arktic从局外人士那里得知你在 Polar的工作情况,因此使你从合同的保密条款解脱出来。

B.把 Polar作为参照包括在内,假定保密协议是不必要的贸易限制。

C.与 Polar联系,让它知道,如果你利用它作为参照,你将让它知道你将为 Arktic所做的工作类型,从而使谁都不处于竞争劣势。

D.与 Polar联系,要求允许在你的建议中把它列为参照。

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第10题
呼叫中心从业人员的基本职业意识包括()

A.客户服务意识

B.团队合作意识

C.学习意识

D.保密意识

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第11题
目前SASE上网行为管理主要的销售场景是()

A.多分支客户的中小分支上网行为管理建设

B.集团企业的移动出差/办公行为管理,数据防泄密

C.金融营业厅/中小商业客户/上网行为管理(云服务交付)

D.政府保密行业

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