A.见机行事 见风使舵 随机应变 审时度势
B.随机应变 见风使舵 审时度势 见机行事
C.审时度势 见机行事 随机应变 见风使舵
D.见风使舵 见机行事 随机应变 审时度势
A.这次校庆回来了很多老前辈,接待组要(看风使舵),照顾好他们
B.在任何事情面前,我们都要不甘于人后,要有(一马当先)的精神
C.这次辩论会上,他与队友(随机应变),抓准对手的疏漏,击败了对手
D.在这次科学盛会上,科学家都能滔滔不绝,(油嘴滑舌)地表明自己的见解
A.有亲切感,可以用表情、语调等增加沟通效果
B.很快获得对方的反应,并有机会补充阐述及举例说明
C.具有双向沟通的好处,且富有弹性,可随机应变
D.有一定时间准备,可以从容表达,传播信息准确率较高且易于保存
A.可以回应餐厅主要问题,清楚将面临的挑战和机会
B.制定本月目标时,需首先回顾公司年度策略
C.最好用一句话让员工知道当月核心目标,以促动执行
D.制定目标,对目标分解时 ,要有B计划,以备出现突发情况
A.店面内垃圾筐,满1/2时就要及时清除并更换
B.经纪人中午可以在店面吃饭
C.经纪人外出时黑皮本不可以放在所用电脑桌上
D.店面接待客户所使用完的水杯,待客户离开后要及时清理
A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会
A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户
B.在他人接待时,不随意插话或打断
C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误
E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
C.有利于饭店改善服务质量,提高管理水平
D.有利于饭店提高知名度
A.确保整个服务团队和酒店管理层了解VIP客人的详细信息
B.确保整个服务团队认知VIP客人,为客人提供细致周到的服务
C.在整个服务过程中,服务团队称呼客人姓氏并了解客人的喜好
D.希望跟其他客人一样的服务可以了
A.店面接待所有获取委托的渠道里成功率最高的
B.成功的店面接待会给客户很好的第一印象,从而赢得客户认可,顺利促成成交
C.店面接待是塑造公司品牌形象,展现专业性的良好平台
D.门店接待的业绩最高
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.②③④