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[单选题]

茶艺师以(),即三心服务正面,积极的影响客人。

A.细心,信心,有心

B.耐心,真心,热心

C.细心,耐心,热心

D.细心,真心,热心

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第1题
茶艺师以(),即三心服务正面,积极的影响客人。

A.细心,耐心,热心

B.细心,信心,有心

C.耐心,真心,热心

D.细心,真心,热心

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第2题
为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻,(),操作轻。

A.“奉茶”轻

B.“送客”轻

C.走路轻

D.“点茶”轻

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第3题
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()

茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()

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第4题
茶艺师对要销售的商品应做到“()”。A.一懂、四会、八知道B.二懂、三会、五知道C.一懂、三会、八知道D.一

茶艺师对要销售的商品应做到“()”。

A.一懂、四会、八知道

B.二懂、三会、五知道

C.一懂、三会、八知道

D.一懂、二会、三知道

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第5题
禅师茶艺中()的禅宗文化思想的倡导者是泰山降魔师.A."以茶修行"B."茶禅一味"C."以茶修身"D."以

禅师茶艺中()的禅宗文化思想的倡导者是泰山降魔师.

A."以茶修行"

B."茶禅一味"

C."以茶修身"

D."以茶禅定"

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第6题
茶艺师在接待外宾的服务中应()。A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务B.观察不同宾客的身份,

茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务

B.观察不同宾客的身份,以不同态度对待

C.热情周到、宾客至上

D.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待

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第7题
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢忱。

A.将注意力转移到其他顾客上

B.以顾客的消费高低为参考提供的服务不同

C.根据不同的消费金额包装不同

D.仔细包装

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第8题
茶艺人员在对商品.服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,即:引起顾客的注意,二系培养对方的兴趣,三系要增强对方的欲望。()
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第9题
内心顺从,表面也顺从,即:()

A.“心口皆不服”

B.“心服口不服”

C.“口服心不服”

D.“心服口服”

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第10题
禅师茶艺讲求僧侣们身体力行,自己种茶、制茶、煮茶,以茶供佛,以茶待客,以茶修行,即物求道,不离物言道。()
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第11题
茶艺师的服装的款式、颜色及质地应根据()来进行选择。

A.茶艺师的脸型

B.茶艺师的发型

C.茶艺表演的主题

D.茶艺表演的茶叶

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