如果结果不匹配，请 
更多“服务面都是包括（）”相关的问题
第2题
团体保险客户服务的主要内容有()
A.简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务
B.设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足
C.团体保险被保险人保单迁移
D.客户满意的其它附加服务
E.以上全包括
第3题
健康保险的客户服务工作非常重要，严格说来，它包括售前的产品介绍和需求分析、售中的投保和承保以及售后服务三个阶段。具体到健康保险的售后服务，它主要包括（）。①理赔服务②保单服务③续期和续保收费服务④咨询和投诉服务⑤附加值服务。
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
第6题
除了通过理赔过程中的严格审核来防范被保险人的欺诈行为外，保险公司越来越意识到，必须对医疗服务过程进行严格的监控，才能真正实现对医疗费用的控制，最终降低给付成本。对医疗服务过程的控制主要包括（）。①医疗服务监测②医疗服务利用审查③医疗服务数据全国共享④主治外科医生手术意见⑤医疗服务价格的协商确定。
A.①②③
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③⑤
第8题
不属于O2O模式与B2C模式相同点的是（)。
A.消费者与服务者第一交互面在网上
B.主流程是闭合的，且都是在网上，如网上支付、客服等等
C.需求预测管理在后台，供应链管理是核心
D.消费者到现场获得服务
第9题
发展代理业务的意义()。
A、代理业务的发展是社会分工深化的必然趋势
B、代理业务对稳定社会经济秩序，促进单位和个人行为的规范化，也有其积极作用
C、开办代理业务能充分发挥商业银行电子化程度高、资金实力强、人员素质好、业务网点多的资源优势，从而能在不改变银行资产负债规模的条件下获得更多的利润，成为银行新的效益增长点
D、代理业务高风险高收益
