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[单选题]
GB/T19004标准中,最高管理者将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上,这提供了实现()的信心。
A.质量经营
B.产品和服务的质量
C.持续成功
D.持续改进
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A.质量经营
B.产品和服务的质量
C.持续成功
D.持续改进
A.GB/T19580“卓越绩效评价准则”
B.ISO9001“质量管理体系要求”
C.GB/T19004“质量管理体系业绩改良指南”
D.ISO9000族标准
A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
A.最高管理者拥有在组织内授权的权力
B.若管理体系的范围仅涵盖组织的一部分,则最高管理者是指那些指挥并控制组织该部分的人员
C.最高管理者拥有在组织内提供资源的权力
D.最高管理者必须是最高层指挥和控制组织的一个人
A.最高管理者必须是最高层指挥和控制组织的一个人
B.最高管理者拥有在组织内授权的权力
C.最高管理者拥有在组织内提供资源的权力
D.若管理体系的范围仅涵盖组织的一部分,则最高管理者是指那些指挥并控制组织该部分的人员
A.6.1.1
B.5.1
C.5.2
D.7.3
A.应识别风险、并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与