题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉问题是否有效解决必须经过严格的评估认证
B.投诉问题是否解决以解决措施实施后同类客户投诉问题是否重复发生的统计数据以及回访客户确认的问题解决效果进行评估认证。
C.投诉问题是否有效解决可以进行评估认证，认证结果作为参考
D.投诉问题是否解决以回访客户的结果为准
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.路径可以用画笔工具进行描边
B.当对路径进行填充颜色的时候,路径不可以创建镂空的效果
C.路径调板中路径的名称可以随时修改
D.路径可以随时转化为浮动的选区
A.路径可以用画笔工具进行描边
B.当对路径进行填充颜色的时候，路径不可以创立镂空的效果
C.路径调板中路径的名称可以随时修改
D.路径可以随时转化为浮动的选区
A.在线坐席接线成功后，输入首问语
B.统计、总结当日工作情况
C.若客户咨询问题解决，结束会话，若未解决，如实记录信息及诉求，按投诉处理流程处理，会话结束，填写小结
D.在线坐席解答客户咨询问题
A.信息技术可以作为学生协商学习、交流的工具
B.信息技术可以作为学生知识构建和创作实践的工具
C.信息技术可以作为研究的工具
D.信息技术可以作为问题解决与决策的工具
E.使用了信息技术工具一定会比没有使用信息技术工具的效果好
