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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于前台吧台制作说法错误的是()

A.制作标准工时为1个工/米,异形制作工时1.5个工/米

B.钉头要下沉2mm,见光面禁用码钉

C.柜体、柜门、正立面用18厘中纤板

D.拼接处倒45°角,用拼板胶,枪钉间距要5公分以上

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柜体柜门正立面用18厘中纤板

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第1题
在Windows中,下列关于“任务”的说法,错误的是()。

A.只有一个前台任务

B.可以有多个后台任务

C.如果不将后台任务变为前台任务,则它不可能完成

D.可以将前台任务变为后台任务

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第2题
下列关于换房操作流程说法错误的是()

A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续

B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限

C.对于投诉需要升级房间,前台无权处理,需与客服经理申请

D.不要随意在 PMS更改房价信息

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第3题
下列关于备用金管理制度说法错误的是()

A.每日营业款和备用金交接班时必须当面盘点,备用金金额核查有出入的接班其他伙伴有权不予交接

B.夜班 23:00 后前台备用金不超过 500 元

C.前台备用金=封包金额+(-)剩余备用金+(-)当日收支现金

D.当酒店发生特殊情况需要紧急使用现金时,可酌情使用备用金

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第4题
下列关于行李寄存服务说法错误的是()

A.正确填写《行李寄存牌》,上联详细填写, 宾客签字、填写电话、寄存日期

B.行李牌下联只填写行李件数、寄存日期,其他 信息空白

C.如行李房全满,存放在前台区域的行李将行李牌背面朝外悬挂

D.存放在行李房的行李将行李牌背面超外悬挂

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第5题
关于换房的操作要领下列说法错误的是()。

A.重新填写入住登记表

B.更改饭店欢迎卡

C.制作新的房间钥匙

D.在电脑上更改相关资料

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第6题
一般情况下,关于换房的操作要领下列说法错误的是()。

A.重新填写入住登记表

B.更改饭店欢迎卡

C.制作新的房间钥匙

D.在电脑上更改相关资料

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第7题
关于民事诉讼中的拘留下列说法错误的是()

A.必须制作拘留决定书

B.当事人对拘留决定不服可以申请复议

C.不得提前解除拘留

D.拘留时间为15日以下

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第8题
关于公务接待下列哪个说法是错误的()

A.应供应家常菜

B.不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴

C.使用私人会所、高消费餐饮场所

D.不得提供香烟和高档酒水

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第9题
吧台的标准配置和紧急有哪些()

A.可以放置电脑、电话、名片、活动单页、盆景

B.收款二维码、POS机确保开机可以正常使用

C.吧台干净整洁,严禁放置私人物品

D.除前台和主任,其他人非特殊情况不得进入前台内侧或查看前台电脑

E.美容师可随时在前台查阅电脑

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第10题
在超导体研究领域,我国取得了令人瞩目的成就,关于超导状态下的超导体,下列说法中错误的是()

A.超导体的电阻为零

B.使用超导体制成的导线将降低远距离输电线中的电能损耗

C.超导体适合制作滑动变阻器中的电阻丝

D.超导体适合制作电动机的线圈

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第11题
下列关于调解制度的说法错误的是()。

A.法院对达成调解协议的案件,一般应当制作调解书

B.对于制作调解书的案件,送达双方当事人,经双方签收后,即发生法律效力

C.生效的调解协议的效力等同于生效的判决

D.当事人可以对生效的调解书或调解协议提起上诉

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