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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些为开放式问题()

A.您清楚将来退休后每个月可以有多少养老金,够吗

B.除了×××理财之外,您还购买了哪些理财产品

C.您对孩子的未来教育是怎么规划的

D.您有没有考虑过补充一些产品,帮助我们的资产配置起来更加稳健

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BC

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第1题
我行为都市奔奔族设计的理财目标为()。

A.积累财富以改善生活

B.准备子女教育金和父母赡养金

C.准备将来充电资金

D.为良好的退休后的生活品质累积养老金

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第2题
我行为都市奔奔族设计的理财目标不包括()。

A.积累财富以改善生活

B.准备子女教育金和父母赡养金

C.准备将来充电资金

D.为良好的退休后的生活品质累积养老金

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第3题
以下做法正确的是()
A.不好意思,您方便调整一下声音吗 ,听得不是很清B.遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思,请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗,好吗谢谢C.需要客户重复时,不好意思,我没听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗D.客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思,您咨询的问题我暂时无法确定,需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内,您可以咨询XX税局或XX电话
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第4题
在沟通进行阶段,下列哪项护士行为不妥()

A.交流时应采用开放式提问

B.交流时不断核实自己没有听清楚的内容

C.询问患者:您以前有过心肌梗死发作吗您对心肌梗死的认识有多少平时对自己的疾病认识多吗

D.护士应鼓励患者表达情绪

E.护士应以患者为中心

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第5题
以下哪些属于开放式问题()

A.有什么能够帮助您

B.您需要办理什么业务呢

C.您需要办理存款吗

D.您需要办理基金或者是国债吗

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第6题
李某,男,65岁,大学教授,因冠心病心肌梗死发作48小时后入院,病情基本稳定,护士欲与其进行治疗性沟通。在沟通进行阶段,下列哪项护士行为不妥()

A.提问时应采取开放式问题

B.交流时不断核实自己获得的信息

C.询问患者您以前有过心肌梗死发作吗 你对心肌梗死的认识有多少

D.护士应以患者为中心

E.护士应鼓励患者交谈

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第7题
在沟通进行阶段,护士的下列行为不正确的是()

A.提问时应采取开放式问题

B.交流时不断核实自己获得的信息

C.询问患者您以前有过心肌梗死发作吗您对心肌梗死的认识有多少

D.护士应以患者为中心

E.护士应鼓励患者交流

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第8题
以下属于服务禁用语的有()

A.还有其他疑问吗

B.请问您对我的解释清楚了吗

C.请问还有什么可以帮助您的

D.您还有其他问题需要咨询吗

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第9题
下列哪些不属于开放式提问()

A.-请问有什么可以帮您

B.-您经常出差吗

C.-您的意思是…,对不对

D.-您是否有兴趣了解一下

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第10题
评估脑卒中后抑郁的90秒四问题提问法,不包括以下哪个问题()。

A.最近是否有入睡困难?

B.过去几周(或几个月)是否感到无精打采、伤感,或对生活的乐趣减少了?

C.除了不开心之外,是否比平时更悲观或想哭?

D.经常有早醒吗(事实上并不需要那么早醒来)?

E.近来是否经常想到活着没意思?

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