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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于退货政策的说法正确的是()

A.不同物流收费不一样,客户根据自己可以选择的物流可以自行查询退货运费

B.退件不能直接退回沃尔玛,只能退回我们的仓库

C.卖家问题无需客户退回

D.退货地址统一选美西仓

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ABC

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第1题
关于采购退货单以下说法正确的是()

A.线下联系总部做退货,不用录入系统

B.门店退货时可以任意退,不受库存影响

C.管理要求采购退货按批次退货

D.采购退货只可以退所选批次有库存的

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第2题
门店送货的订单,如发生退款,以下说法错误的是()

A.门店接单前,顾客发生退款,店长无需处理

B.门店送货后,顾客发生退款,店长需要提交退货反馈,确认货已退回门店

C.不管什么时候发生退款,都无需门店处理

D.一位用户要求退货,但他已不符合7天无理由政策,店长为了安抚顾客情绪,悄悄为顾客处理退货

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第3题
关于HL毛巾消毒干燥机,以下说法正确的是()

A.退货时挂板可以不退,其他要退

B.背胶掉了,可以补发

C.暖风可以单独关闭

D.产品具有定时功能,可以设定8小时连续烘干

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第4题
关于退货包运费,以下说法正确的是()

A.系统会对退货包运费用户审核,不满足会审核失败,状态展示平台取消补贴退货运费

B.补贴的运费金额是系统计算出A地到B地的运费首重

C.退货包运费商家表示平台有规则,不属于商家承诺

D.满足条件的商家(商品详情页会展示),消费者下单后会自动赠送退货包运费

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第5题
以下关于7天无理由退换货说法正确的是()。

A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)

B.消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏。

C.产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修

D.7天无理由退货运费不需要用户承担

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第6题
有关于GoPro的退换,以下说法正确是的()

A.支持7天无理由退货

B.支持7天无理由换货

C.不支持拆封后7天无理由退换货

D.不支持7天退换货

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第7题
关于梵高名作复刻版画-海边的渔船,以下说法正确的是()

A.支持7天无理由退货,用户承担物流费

B.15天质量问题:商家承担物流费

C.版画产品经过高低温、干湿度测试,室内正常悬挂不会起皱

D.画框上少了金属配件,补发配件,客户自行安装

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第8题
如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺,交易平台介入后将判责卖家。七天无理由退货中要求买家
退回的商品应当完好,关于商品完好的说法,以下说法错误的是哪一项?

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第9题
以下渠道终端客户售后问题处理中,描述正确的是()

A.终端客户退货:由渠道商使用自有的退货政策处理

B.终端客户退货:按照IQAir退货政策进行处理

C.终端客户换货和维修:由IQAir售后人员使用公司内部售后政策处理

D.终端客户换货和维修:由渠道商使用自己的售后政策处理

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第10题
成都大熊猫繁育研究基地,关于儿童免票政策,下列说法正确的是()

A.六周岁以下

B.身高1.3米以下

C.六周岁以下,并且身高1.3米以下

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第11题
如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺,交易平台介入后将判责卖家。关于七天无理由退货的7天时
间,以下说法正确的是哪一项?

A应自物流显示签收商品的时间点起算,满168小时为7天

B应自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天

C应自物流显示签收商品的当日零时开始起算,满168小时为7天

D应自买家点击确认收货的时间点开始起算,满168小时为7天

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