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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项不属于服务意识的表现()

A.客人询问的问题,自己不知道的推给领导处理

B.能通过客人的眼神表情体态言吐挖掘并把握客人的需求

C.客人的要求要做到:从我开始,到我为止,服务到底

D.超前思考,为客人提供潜在需求的服务

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A、客人询问的问题,自己不知道的推给领导处理

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第1题
下列哪项不属于主动服务意识的表现()

A.主动走出导医台进行诊区巡视

B.原地等待患者询问

C.及时发现患者突发状况而采取应急处理

D.主动帮助行动有困难的患者

E.及时发现并处理医患信息沟通不畅的问题

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第2题
下列不属于网店客服以客为尊职业价值观的是()

A.顾全大局,不计较个人得失

B.尊重他人,维护企业形象

C.换位思考,确保有效沟通

D.增强服务意识,苦练接待技巧

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第3题
下列哪项业务不属于旅客服务二部的业务()

A.商品代购

B.电瓶车业务

C.急客全流程引导

D.现场问讯

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第4题
以下哪项内容不属于前台部门的作用()

A.1 厂家服务理念与政策的传递

B.2 增加保有客户数

C.3 合理的派工

D.4 创造服务机会

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第5题
下列选项中,关于建立客发驻场服务意识的描述,不正确的是哪一项()

A.转变服务观念

B.建立服务意识

C.优化服务质量

D.尽量避免投诉

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第6题
下列哪项是意识障碍的早期表现,是最轻的意识障碍()。

A.嗜睡

B.意识模糊

C.昏睡

D.浅昏迷

E.深昏迷

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第7题
下列哪项属于血流动力学不稳定的表现()

A.晕厥、头晕

B.少尿、心动过缓

C.低血压持续胸痛

D.意识模糊、恶心

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第8题
下列哪项不属于“四个意识”中的内容()

A.政治意识

B.大局意识

C.核心意识

D.团队意识

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第9题
下列哪项不属于意识障碍的表现形式()

A.意识模糊

B.嗜睡

C.浅昏迷、深昏迷

D.谵妄

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第10题
下列哪项不属于急性脑卒中观察要点的是()

A.尿量

B.生命体征

C.肢体肌力

D.意识

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第11题
下列哪项内容不属于2016年1月29日召开的中共中央政治局会议提出的“四个意识”内容()。

A.政治意识

B.党性意识

C.核心意识

D.看齐意识

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