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关于OLET提问技巧描述正确的是哪三项()
A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
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ABC
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A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
ABC
A.用之前的回答引出下一个问题 (表示对顾客回答感兴趣)
B.开放式的问题了解客户,让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素,介绍本品的优势
D.表示理解客户需求,认可客户的生活价值观
A.用之前的回答引出下一个问题 (表示对顾客回答感兴趣)
B.开放式的问题了解客户,让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素,介绍本品的优势
D.表示理解客户需求,认可客户的生活价值观
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C.用户可以主动禁止cookie
D.https协议下cookie是明文传递的
A.你的问题要激怒人
B.问一些竞争对手想都没想过的问题,使自己脱颖而出
C.问他想要怎样使用你的产品或服务,他的期望是什么
D.问一些承前启下的问题,如“是不是”、“对不对”“你会不会”
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案,买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案,但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”
A.P—(Preview)预习或浏览要记住的段落内容
B.Q—(Question)向自己提问该段的目的或意义
C.R—(Read)仔细阅读材料
D.S—(Speak)重复刚阅读的内容以增加记忆
E.T—(Test)用回答问题的方法检验自己的记忆
A.请问客户的身份证号码后四位1234还是4321
B.请问客户的还款日是12月31日吗
C.请问客户的登记手机号是进电号码吗
D.请问客户的生日是哪月哪天