题目内容
（请给出正确答案）
A.中东、东南亚、非洲
B.北美、欧洲、俄罗斯
C.中东、欧洲、北美
D.北美、中东、东南亚
答案
C、中东、欧洲、北美
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A．因为IBIII是一家实力强大的公司，所以可以成功实施内部发展战略。
B．如企业在现有企业中拥有一套有价值的能力（资源及能力），该事业又可以发挥杠杆效应或重新组合时，内部发展战略是首选战略。
C．内部发展战略只有在以科学技术为基础的企业才经常采用。
D．从IBIII来看，内部发展战略实施的成功率很高。
A.具有长远开发价值
B.符合开拓海外市场
C.具有扩散性和延续性
D.具备社会效益与经济效益相结合的条件
E.符合出版物发行企业自身的发展目标和资源条件
A.搜集竞争对手的商业情报
B.收集海外竞争对手的技术秘密
C.确保集团各类商业秘密不受侵害，保护集团核心竞争力
D.采用各种手段收集各类经济情报，建立有价值的情报机构 答案解析：保密三定，保密对策实施，保密检查，纠防和整改
A.客源地分布广泛，少数重要客源国居主导地位
B.亚洲客源居核心位置，邻国市场占突出地位
C.旅华客源地构成与世界主要客源产出国构成基本相符
D.潜在客源地的发展前景乐观
海尔集团创立于1984年，随着企业成长，规模不断扩大，集团经历了三次大的组织变革。
1984年，海尔前身的原有组织结构形式是直线职能制。海尔的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，只有800人，规模小，生产单一型号的冰箱产品，引进德国力渤海尔电冰箱生产线，营业额348万元，资不抵债。此时，我国正处在改革开放初期，冰箱短缺，市场容量很大，竞争对手少，企业规模小，产品单一，采取直线职能制组织结构形式能够充分发挥统一指挥的优势。张瑞敏重质量（砸毁76台不合格冰箱），抓效率，规范内部管理，从无序到有序，为海尔的名牌战略奠定了坚实的基础。
职能制组织一度在海尔的成长期起到很大作用，集体所有制的企业制度要求企业在规模成长阶段，保持行政色彩，集中管理，统一指挥。但是企业做大后，这种结构就完全不适应了。企业由上到下都是行政隶属关系，一级传递一级，集团是投资决策中心，本部是经营决策中。事业部是利润中心，分厂是成本中心，班组是质量中心。结果，所有的人只面对上级，都没有面对市场，没有责任对整个过程负责，各司其职，根本无法对大规模企业灵活管理。
1992年，海尔发动了第一次组织结构大变革：海尔集团的“联合舰队”组织管理模式（现代企业集团）。品牌加规模是企业在市场竞争中立于不败之地的重要法宝。从1992年开始，全面实施多元化战略，利用品牌和管理优势．采取“吃休克鱼”的方式，通过兼并、收购、合资、合作等手段进行扩张。为了加强控制，集团总部成立项目开发中心、资金调度中心和质量认证中心。这一变革使海尔迅速成长。
1994年海尔进行了第二次组织结构大变革：事业部制。当下属企业的数量急剧增加时，集团公司的管理成本里边际递增趋势，出现规模不经济，且风险过度集中于集团公司，整体优势不能充分发挥，为此，海尔进行了事业部制改造，实行集中决策，分散经营，成立了冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、空调事业发展部、金 融事业发展部及生物工程事业发展部，形成以集团为投资中心、事业部为利润中心、事 业分部为成本中心的组织管理模式。1998年销售收入达168亿元。
1999年，海尔进行了第三次组织结构大变革：流程型网络组织结构。在开放经济条件下，企业面临“国际市场国内化，国内竞争国际化”的局面，为了与国际接轨，1999年海尔全面实施国际化战略，在美国建厂。为配合国际化战略的实施，采取了流程型网络组织结构。
实行流程型网络组织结构是对组织结构进行的一次较为彻底的变革，即在流程化的基础上，通过SST（市场链）合同实现流程间的咬合。扁平化、信息化的网络结构，大大提高了市场的响应速度，降低了管理费用，克服了“大企业病”给企业带来的消极影响。
结构的创新必然带来企业系统功能的创新，海尔的实践证明，流程型网络组织结构达到了三个效果，即顾客零距离、资金零占用、质量零缺陷，使海尔的经营进入更高的层次，达到前所未有的好效果。
讨论题：
请分析海尔集团的三次组织变革的成功与失败之处。
A.建立健全以市场为导向，以客户为中心的市场营销组织体系
B.加强分销渠道建设，健全营销载体功能
C.注重关系营销，建立良好的客户关系
D.实施联动营销，提高核心竞争力
A.以科技进步为动力，由信息化带动的工业化道路
B.以降低资源消耗，提高经济效益为核心的工业化道路
C.环境污染少，同实施可持续发展战略相结合的工业化道路
D.牺牲农业发展为代价，优先发展重工业的工业化道路
A.可以使企业将精力集中于核心业务，将资源配置在核心事业上
B.减少企业固定资产投资，加速资金周转
C.企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权
D.充分利用第三方物流的信息网络和物流设施服务于企业的运输、配送等物流活动，有利于提高物流效率
E.避免商业秘密的泄露
F.提高企业的运作柔性和对市场反应的敏捷性
