题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据客户的实际情况给客户制定合适的还款方案的目是（）
A.转换意愿
B.吸引客户
C.挖掘信息
D.尽快还款
答案
D、尽快还款
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.转换意愿
B.吸引客户
C.挖掘信息
D.尽快还款
答案
D、尽快还款
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关于售后的正确引导，如下描述正确的是？
A做好货物的运输跟踪
B定时给客户汇报，并为二次销售准备
C客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户
D客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决
A.钞币兑换必须坚持先兑入后兑出的原则
B.兑换残损人民币标准由各分行根据当地实际情况制定
C.网点应根据库存券别情况，尽可能满足客户零钞兑换需求
D.客户可以到办理人民币存取款业务的金融机构办理人民币兑换
A.客户所述该笔扣款金额的流水截图
B.如使用银行卡还款流水显示的还款账户非脱敏部分需与NCRM一致
C.收款方需显示马上消费金融股份有限公司
D.如系统显示无此笔代扣记录则需优先向客户解释，如客户执意我司扣款，则再让客户发送截图
A.客户交纳50%以上的欠费和电费违约金
B.制定切实可行的还款计划
C.口头承诺限期结清欠费
D.按照停限电的审批权限经领导批准同意
A.未按照规定建立反洗钱法内控制度，未按照规定设立专门机构或者制定专业机构负责反洗钱工作的
B.未按照规定要求单位提供有效证明文件和资料，进行核对登记，未按照规定保存客户的账户资料和交易记录的
C.违反规定将反洗钱工作信息泄漏给客户和其他工作人员的
D.未按照规定报告大额交易和可疑交易的
A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况
B.如宣传与实际一致，正常解释处理
C.如确实存在宣传与实际不相符的情况，首先更正宣传内容，针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法
