题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
遇计算机网络故障或电脑突然死机，应重新启动，无效，则应立即通知科室信息员进行检查，如仍然无法使用，及时通知信息中心，最快速解决问题。（信息科电话：6211）（）
答案
是
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C.重新打开浏览器，采取刚刚死机前相同的操作，重新查找该网页
D.在浏览器菜单的“查看——浏览器栏——历史记录”里查找今天浏览过的网页
A.所有计算机病毒已经被彻底清除
B.应卸载杀毒软件以免干扰计算机运行
C.既然有杀毒软件，就无需备份重要文件
D.可能遇到了病毒的攻击
A.商品没有称重或称错时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域重新称重
B.商品黑码无法结账时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域查询条码
C.结账过程中收银机突然死机、掉线或出现故障时应礼貌向顾客致歉，并及时通知主管维修
D.顾客带大量零钞到收银台结账，礼貌向顾客致歉，及时呼叫值班主管帮忙核对，减少顾客的等待时间
