关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()
A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看
B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看
C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约
D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化
D、如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化
A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看
B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看
C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约
D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化
D、如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化
A.每位渠道每月提交 60 个真实线索
B.所有线索的售后由线上拓展部进行进度跟进并记录
C.线索来自渠道经理,所得提成占70%
D.客户维护中出现争议时,由渠道经理单方面维护
A.5分钟内接单,5分钟内与客户取得联系,3小时内完成系统跟进
B.5分钟内接单,3分钟内与客户取得联系,3小时内完成系统跟进
C.5分钟内接单,10分钟内与客户取得联系,当日完成系统跟进
D.10分钟内接单,5分钟内与客户取得联系,当日完成系统跟进
A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录
B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录
C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注
D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写
A.王宁仔细询问小吕带看房源业主的售房原因,报盘时的报价及目前价位
B.王宁向小李了解客户的看房经历及未购买的原因
C.王宁安排本组老资产管家王博与小吕一同带看,并让小吕负责与客户沟通,王博负责维护业主
D.王宁告诉小吕此房旁边有一个垃圾场,带看路线尽量绕开垃圾场,不要让客户看到
A.引导客户联系寄方核实确认是否发出
B.如客户不接受引导,可以提供寄出双方信息6要素,可发起信息不符工单跟进
C.如客户无法提供,仍需引导客户联系卖家
D.如客户不接受引导,可以提供寄出双方信息6要求,可发起空白单-商家未发货/刷单工单跟进
A.有客户能出到业主的价格了再联系业主,不要老打扰业主
B.经常给业主反馈带看情况,打扫卫生,等拍照反馈给业主
C.没有客户不给业主打电话,给业主打电话就是客户出价低,让降价
D.加业主微信,给业主反馈近期成交房源链接发给业主
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈,维护你自身权益
C.安抚客户情绪,协助客户反馈问题给公司做及时解决,避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的,你不满意随时都是可以去监管投诉我