题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
实施全面质量管理的限制因素()
A.对全面质量管理认识不够
B.组织的惰性
C.组织成员的学习程度或认可程度
D.组织对理论的盲目崇拜
E.缺乏勇气，不重视执行
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A.全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字
B.全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
C.全面质量管理包含全过程的质量管理
D.全面质量管理包含全员参与的质量管理
全面质量管理作为一种战略武器的主要原因是：
A.由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。
B.推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。
C.降低成本，提高质量，有利于增加股东的收益。
D.全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。
A.全面、全过程、全方位；项目参与各方
B.全面、全过程、全员；工程质量和工作质量
C.全面、全过程、全方位；工程质量和工作质量
D.全面、全过程、全员；项目参与各方
以下哪点能最好地描述全面质量管理的要点？
A.降低检验费。
B.能实施更优的统计型质量管理技术。
C.对每一件工作，第一次做便做好。
D.鼓励跨部门的团队工作。
A. 习惯
B. 安全
C. 选择性信息加工
D. 对未知的恐惧
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
