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更多“物流送装需客户签字并在配送服务单产品外观无损坏的地方打钩确认…”相关的问题
第1题
验货过程中出现问题，以下处理方法正确的是（）
A.物流司机走后，验货过程中，发现存在差异,需要审核笼车单，并联系物流配送服务说明差异情况，联系物流服务，跟进问题解决
B.验货时，发现生产日期存在问题,联系部门，如果部门人员同意收货，部门人员需要在笼车单上签字
C.验货时，发现商品存在质量问题，例如残损或者涨袋,需联系配送服务解决
D.验货时发现商品数量不一致，需联系配送进行解决
第2题
需配送的业务由客户经理填写运输申请单报运输部门，由调度人员根据调运单确定送货计划，并通知客户经理和驾驶人员。交货后将客户签字的送货单交（)汇总。
A.商业客户部
B.开票员
C.物流部门
D.商客中心
第4题
2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号5000571。海尔物
流采购部门。生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况：采购部门向压缩机供应商发布网上定单：配送部门（根据南送单）四小时送料到工位。
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3月30日海尔完成55台商用空调的生产，并当天配送给用户。海尔完成客户制定单只用了5天。
试论述：
（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况。
（2）海尔物流与社会的关系。
第8题
装维人员装机结束后，下列服务用语正确的有（)。
A.请客户试机：“您办理的业务已经开通了，请您使用一下。”
B.询问满意度：“请问您对我们的服务是否满意？”
C.请客户签字：“请您在我们工单上签上您的意见。”
D.礼貌告别：“很高兴为您服务，打扰了，再见!”
第10题
物资到货时，仓库保管员依据送货单，对入库物资的品名、规格、数量，单价、（）逐一进行验证检查。检验合格后，仓库保管员方可在厂商送货单上签字确认，并留存一联备查，送货单作为供应厂商唯一的开票依据。入库单应连号，涂改应签字
A.质量
B.重量
C.外观
D.大小
第11题
揭盖机商家需要大桶洗剂，系统暂时没有SKU的情况下，客服应该如何处理（）
A.先跟客户沟通按照箱装发货，认可就发小桶
B.告知客户目前只能按照箱装小桶配送
C.客户执意要配送大桶，选中sku洗剂数量，备注清楚发送大桶，同步给物流知悉
D.客户执意要配送大桶，直接选中sku洗剂数量，默认大桶
