如果结果不匹配，请 
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第7题
正在接待客户时电话响起，客服管家应先跟客户说：“先生/女士，不好意思！请稍等，让我接个电话好吗”得到客户同意后，招呼其他同事帮忙接听电话，如无其他同事可以帮忙，且无法在钟之内结束通话应该说“先生/女士，对不起，我这里正在接待一位业主，请留下您的联系电话，我会稍候回您电话，可以吗”，得到对方同意后，向对方道别，结束通话，继续接待来访客户，并先对来访客户说“非常抱歉，让您久等了（）
第8题
请问以下说法或操作错误的是（）
A.万能险产品双录时，展示完投保单后，请投保人抄录风险提示语句并签字确认
B.双录前，在双录系统中打开高清模式，避免双录拍摄不清晰
C.双录前没有开启飞行模式，双录过程中接听了电话，导致双录中断
D.双录过程中一字不差、一字不漏地阅读免责说明
