如果结果不匹配，请 
更多“到货时一个单品存在多个日期未有效隔离，需要反馈保管员，保管将…”相关的问题
第2题
下列关于保健食品验收叙述错误的是（）
A.保健食品到货后要索取随货同行单据，手工填写的要清晰、完整方可收货
B.再确认收货之前应当逐一核对保健食品实物与随货同行单、采购信息是否一致
C.对整件保健食品存在破损、污染、渗液、封条损坏等异常情况的应当开箱检查至最小包装
D.冷链保健食品采用保温箱配送的，应当有蓄冷剂和隔离措施，保健食品不得直接接触蓄冷剂
E.保健食品随货同行单、验收入库单应按日期整理存放，至少保存5年
第5题
以下哪个选项不属于售后服务预约准备流程管理中关键体验点（）
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
第8题
客户致电对前期投诉事宜进行催办时（仅限未结案状态），应如何处理（）
A.与客户明确具体的业务需求和有效联系方式
B.一般投诉催办回复时效为一个工作日，不可随意向客户承诺回复时效
C.在原联系单中通过【备注信息】【备注类型】选择客户催复形式注明客户要求，并电话联系处理人
D.若该联系单尚在分配环节，需通知所属处理团队尽快分配
