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[判断题]

知识维护是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，足客户的需要。()

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第1题

()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足户的需要。

A.超值维护

B.知识维护

C.上门维护

D.顾问式维护

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第2题

下面哪一项不属于商业银行客户经理的营销技巧（)？

A.打造个人品牌

B.分析客户需求

C.夸大我行优势

D.做好客户维护

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第3题

在知识营销中,()原则是指不仅要考虑企业自身的利益,还要考虑消费者的利益，维护消费者权益的同时也是在维护企业的形象,有利于企业的长远发展。

在知识营销中,（)原则是指不仅要考虑企业自身的利益,还要考虑消费者的利益，维护消费者权益的同时也是在维护企业的形象,有利于企业的长远发展。

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第4题

在保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要的前提是业务人员有过硬的()。

A.专业素质

B.沟通技巧

C.专业修养

D.销售技巧

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第5题

在营销展业中贯彻诚信原则，一个重要的前提是业务人员有过硬的（)，对保险产品和保单本身有充分

A.营销能力

B.说服技巧

C.专业素质

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第6题

通过设置具体生动的模拟情景，以激发护士主动学习的兴趣，帮助巩固知识，学习特定专业场景中所需的技能技巧的教学方法（）

A.讲授法

B.PBL教学法

C.情境教学法

D.循证教学法

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第7题

个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括：(1)有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理；(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上)，通过PBMS提醒至网点负责人（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

理解艺术审美活动的实践性和游戏性，是指（)。

A.引导幼儿在实践参与中发展艺术能力和兴趣

B.引导幼儿运用多种感官通道进行艺术活动

C.引导幼儿将身体与大脑、情感与想象思维的运用协调一致

D.引导幼儿进行专业统一的技能技巧训练

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第9题

()是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。

A.客户概况分析

B.客户需求分析

C.客户价值分析

D.客户流失分析

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第10题

信用卡交叉销售的概念（)。

A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第11题

一般意义上，培训是指通过长期的，以掌握某些专门的知识和技巧为目的的指导活动，使成员具有完成某项工作所具备的技能，并要求成员能够较快地将此技能运用于工作之中，使组织受益。（)

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