题目内容
（请给出正确答案）
当甲用户正在与乙用户通话时，丙用户呼入，甲可根据需要保留其中一方，与另一方通话，此业务是（）
A.呼叫等待
B.无条件转移
C.三方通话
D.无条件等待
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A.呼叫等待
B.呼叫保持
C.呼叫转移
D.三方通话
A.甲利用黑客技术获得多家英语培训机构学员手机号码，甲向名单中的学员发送短信木马链接，点击木马链接会自动在手机关联的银行账户划走全部资金
B.乙向不特定群体拨打电话自称公安民警，以其被他人举报涉嫌犯罪即将被逮捕为由，要求交2万元保证金予以免除。小李信以为真，即汇款2万元
C.丙利用当地基站向用户发送广告，使用时阻乱了当地无线电正常通讯，引起严重后果
D.丁知道钱某正在实施电信诈骗，在钱某找其帮忙开设银行账户用于接受诈骗资金，并允诺给好处费时，丁同意帮其开设银行账户
A.7天
B.10天
C.12天
D.14天
A.当用户未讲完话时，可以直接打断用户然后使用打断用语，很抱歉打断您一下，无需征得用户同意
B.不要随意打断用户说话，如有需要，则很抱歉打断您一下好吗，停顿征得用户同意后，您反映的是……
C.当用户情绪不好的时候，通话结束时不用使用邀评结束语
D.当用户对服务不满投诉倾向或者情绪激动时可以不用邀评
A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好
B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现
C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事，不适合被打扰
D.接听人明确表示在忙、不方便接听
E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程
A．连接费 B．接续费 C．辅助服务费 D．电路租费
