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[单选题]

无明确处理意见的快件:原则上在仓库保存__天(首次留仓日开始计算),到期后,网点/转运中心操作员需发起工单向发件网点提出作废申请,发件网点需给出明确处理意见()

A.5

B.7

C.10

D.15

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第1题
派件网点/代理区客服升级总部的理赔工单登记,需明确()

A.投诉人的身份

B.快件异常类型

C.问题描述

D.处理意见

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第2题
快件到达派件网点或转运中心发生破损、部分遗失时,派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知寄件网点(不区分周末、节假日),寄件网点应与对方核对数量和重量,若回复内容不具备明确处理意见的,由此产生的延误不予处理()
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第3题
下列选项中关于实施物料入库过程叙述不正确的是()

A.仓库库管/门店收货人员 在供应商送货到达后,在系统内查询到相应采购订单(无价格),打印出来作为收货依据

B.经验收人员检验,若货物不存在质量问题,则由仓储/门店收货人员,依据实际收货情况,填写入库单

C.仓库库管/门店收货人员对验收合格的物资清点数量,并按照实际送货合格数量和价格记录在收货单上

D.原则上实收数量不可超过采购单订货数量,如果少于订货数量,则根据实际情况判断是否需要进行补货

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第4题
仓库安全措施()

A.存储区内电源线不得裸露在外,仓库照明原则上使用防爆灯

B.窗户、门缝必须能防止雨水渗入,同时四周排水方便

C.电源、电话、网络全部开通并运行正常

D.应相对密封的仓库应安装排气扇,排风扇

E.防盗门窗、布控、红外对射、24小时无盲区监控,能存储30天数据

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第5题
担保的有效期应根据主合同的履行期限确定,原则上可以办理无明确期限的担保业务。()
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第6题
如下场景说法错误的是()
A.客户投诉快件时效,表示其在电视台工作,强烈要求快件明天上午九点钟收到,工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进,如客户不满意我司提供处理意见,可适时升级二级调度处理B.快件时效延误,客户要求赔偿,工单处理员可灵活使用电子券安抚客户,如客户要求现金,可适当采用抵免运费的方式安抚客户C.快件时效未延误,不符合理赔的情形,但客户已反复来电2次以上要求赔偿,工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内,如客户强烈要求,客服先适时采用安抚机制,如客户不同意,客灵活升级给组长及地区网点协助解释D.时效延误,客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其,工单处理员直接回复客户已超其权限,无法赠送
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第7题
快递服务经营者在提供服务时应当与消费者约定快件送达的时限和地点,验视快件内件及完好状态,
记录快件的重量、数量,明确免除经营者责任,并要求发件人提供真实的身份信息,保障快件的寄递安全()

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第8题
由客户仓库完成的操作是()

A.运单打印

B.运单粘贴

C.快件包装

D.发件扫描

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第9题
对故意漏报、提供虚假备案材料(涉及金额5万元以下)、重大偏离或查实虚列费用金额5万以下的,对问题机构进行研究全行业通报批评,在通报批评后的5个工作日内,问题机构(),明确再次违约的处理意见。

A.签署合规保证书

B.缴纳5万罚款

C.警告

D.停业3个月

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第10题
根据《国家电网公司实物库存管理办法》()、()在仓库暂存时间原则上不得超过360天。

A.退役资产

B.项目物资

C.运维物资

D.报废物资

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第11题
下列关于直接委托说法不正确的是()

A.直接委托的优点是竞争性高

B.垄断(政府/技术/市场)只能从唯一供应商处采购,无替代性的采购项使用直接委托

C.直接委托理由必须清晰、明确、客观

D.直接委托的价格原则上不得高于所在经营范围内同期采购价格

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