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[多选题]

客户反映办理超级会员黄金版业务,现无法领取会员,提示领取失败,职能管理部门选()

A.市场营销,赠送权益部门

B.市场营销,业务办理部门

C.信息化,信息化部

D.市场营销,用户原因

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市场营销赠送权益部门

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第1题
腾讯大王卡订购30元黄金版超级会员20G请问亲情卡可以共享吗()
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第2题
针对5G权益升级包(叠加包),下列说法正确的是()

A.当前或次月有办理超级家5G叠加包/5G尊享包/5G畅享包 各档次的客户可领取

B.有1次会员权益(每次从多个中选1个)

C.12个月可办理多次,不受限制

D.该业务有效期仅为生效当月(只有一个月有效期),有1次会员领取权益,1次可以领取1个会员

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第3题
客户付费办理超级会员后,会收到一份免费的超级会员礼品()

A.免费打车

B.术后恢复指导

C.专业解答

D.保险服务

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第4题
以下属于联通5G会员任性领权益为?()

A.百度网盘超级会员

B.蜻蜓FM7天超级会员

C.优酷视频会员

D.沃阅读-人气听书包

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第5题
以下关于代发客户办理信用卡表述正确的()

A.代发客户成功办理中端卡即可参加总行一元首刷权益(九选一)活动

B.只要在总行代发企业员工名单中,即可直接凭身份证柜台领卡

C.向代发客户营销饿了么卡,客户可同时享饿了么12个月超级吃货卡和一元首刷权益

D.代发客户不可以办孝心标准白金卡

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第6题
我们可以给商户上哪些补贴资源()

A.满减

B.配送费

C.商品折扣

D.进店领红包

E.超级会员加码

F.品质联盟红包加码

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第7题
超级柜台对公账户业务,客户办理开户及签约、产品签约、销户业务时,需要填写纸质申请书与协议()
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第8题
主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码15837127725是欠费预销号状态,但是本人不方便到营业厅激活,要求后台解开,解释不认可,请协助处理,谢谢!15837127725 2020-03-01 21:02:06 预销b 4G飞享套餐-38A元套餐(+5G)2015版新AMS 帐务管理后台处理 个人用户后台预销户B回电号码 13014785852,针对以上问题,正确提单路径为()

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

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第9题
网点办理领解现业务时会计主管应审核()等。
网点办理领解现业务时会计主管应审核()等。

A.现金往来报单日期

B.网点号

C.钱箱号

D.大小写金额是否齐全

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第10题
关于宽带,下列说法正确的是()

A.除扶贫宽带外,其他宽带办理后可过户

B.针对纯新增宽带7折用户,原则上无法办理移机,若需办理,需临时申请权限允许纯新增宽带客户移机令牌

C.除58元档外,商务A+宽带能续约成超级家

D.有超级家第二条宽带的,目前不能迁转为5G套餐

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第11题
以下关于5GPLUS年包会员正确的是()

A.客户若中途取消或降档5G套餐,则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价;若中途升档,退还PLUS会员年包资费差价

B.本产品标准价格150元/年或588元/年,客户订购成功后立即生效,有效期为一年。费用一次性收取,办理成功后,默认不可退订。如退订需补齐差价

C.客户订购PLUS会员年包时,需保证号码状态正常可用,否则无法办理

D.客户号码欠费或停机时,无法成功领取权益。全球通尊享权益和畅享5G权益,在客户成功办理PLUS会员年包后,立即生效

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